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商城网站建设报价网站之参与感

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,在不同的场景下可以针对不同客群进行特定的歼灭”。笔者多年前曾为飞亚达腕表做过一个针对11月11日的第3章从个体思维转向社群思维微博活动,年轻人在微博上都津津乐道谈论“光棍节”,许多人会选择在1 1月1 1日当天脱掉单身标签。我们在策划活动时考虑到人群中有一批人坚持“一个人的精彩”,为此我们转而讨论坚持做自己的快乐,不是一窝蜂式地做类似情人见面一类的活动。活动效果非常不错,以几乎零预算获得超万次的转发,超过几十个加V用户的转发参与,用户反应积极。究其原因,是在于特定场景下,引发特定人群的认同,进而引爆风潮。

     很多公司都在微信、微博的投资回报率( ROI)这个问题上争论不休。我们需要更深入地探讨,因为它不只是一个投资回报的问题(财务名词),转而要思考的是:社群对商业的影响是什么?它不只是一个确切的量化数字,因为社群最厉害的地方是在“关系”链。而“关系”却是个软性的量度( metric)。所以真正的问题是!何用量度、硬数据来测量“关系”的深度,如何用社群来把“关豸的深度往前推进,这才是社群的主要工作。

    许多企业只是简单把用户拉到微信群,凑人数,不去经营。题,不去管理社群,只是惦记着发广告。初心决定了后续的种种:为,所以笔者在做微信运营顾问时,第一步就是和企业重塑微信f的观点,扶正发愿和初心。笔者认为的初心应该是真诚、真心想帮助用户,和大家做朋友,且有能力运营好。
    对于微信群的规模问题,建议不要过大,控制在200人以内为宜。依据邓巴数的规律,一般群在超过150人后就会持续出现分化。群大了后,我们很难让群友之间的联系、连接获得高频次,当我们的群是低频次的、弱连接时,用户在选择群参与时就处于弱孝微信群运营过程就是打磨、构建群友的仪式感,只有理解并应用好这3个方面.
 (1)仪式感。内容涉及人群审批机制、群友邀请机制、人群后行为规则、新人红包或者老群友欢迎机制等。例如,笔者辅导的全国高端市场公关人群,他们通过组织和构建跨地区、跨行业众多细分的微信,为后续的社群商业奠定基础。
  (2)参与感。参与感对应的是微
信活跃度,你会发现之前加入的微信群80%已经死亡或濒临死亡。群死亡的典型特征是,群里每天互动聊天的人只有固定的那几个(往往在8个以内),群里只剩下广告或者自媒体人自己的文章,且均没有人搭理。有一次笔者在清华大学讲课时学员问笔者针对这样的群怎么办。笔者给出的方法有两个:直接关闭;从群里筛选或者转移部分人,然后还是关闭。
    那么如何能够增加参与感呢?笔者的建议是:
    ①有组织地开展讨论或者话题分享。记住一句话:经营微信群就是经营话题。没有话题的群,就没有存在的价值。群的经营者需要在话题规划、选择、引导等方面努力。例如,笔者在指导微信群建设时,一般会让群运营人群在前60天内做好群的文化、话题规划和指导,通过初期养成的习惯,后期就可以让群友自发组织。
 ②时不时“打扫卫生”,把发广告的请出去或者纠正群里的聊天方向。
 ③线上线下结合,让虚拟空间的情感在线下得以加强。线下关系的加强也可促进线上互动的参与感。笔者发现许多死群往往也会死在这个策略上,群友没有任何关系可言,即使有关系,也是在进入微信群之前私下的。
    (3)归属感。归属感是属于高段位的群运营方法。其落脚点是如何构建群友之间的情感连接,激发大家的战斗力。笔者的经验是:抓住场景,开展群友募捐、线下公益活动,但是不可以流于形式,应尽可能调动参与感,将活动做得有味道。不妨赋予群友一种身份、一种理念、一种价值观、一种使命感,或选择优秀的群对手,通过示弱或协作来保证社群凝聚力。例如,笔者的朋友邀约群友参加她构建的社群时,她不多说社群名字,也不讲群的格调,直接赋予群友一个身份——首席。


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