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网络推广营销公司之年轻社群文化,给移动互联网点颜色

网络推广营销公司之年轻社群文化,给移动互联网点颜色

    马化腾有一句话简单且深刻:“老炮们其实没有什么错,错就错在你们老了。”品牌年轻化的问题非常严峻。有智慧的企业都在积极理解年轻社群,并和他们开展心与心的连接。移动互联网的重度用户就是年轻群体,能不能拿捏年轻社群的文化,将决定企业的未来。例如,Airbnb紧紧抓住年轻人洒脱、社交、探索未知世界的冲动,轻松触发全球年轻社群的Airbnb化,用户量获得指数级增长。
 90后常常被称为“互联网原住民”。以90后大学生群体为例,相关调查表明,这一群体每天接触网络的比例已经达到61.7%,而每天接触报纸、电视、广播和杂志四大媒体的比例不足40%。90后在消费之前,会在网络上搜索,搜索到的产品负面信息会影响其消费决定的占比为85%左右;在购物形式与品类方面,90后同样首选互联网上的食品饮料、日常用品、衣服、化妆品、充值卡和书籍。
    互联网对于90后而言,已经成为他们生活中不可或缺的一部分了。在数字化时代,90后消费行为最大的特点之一就是感性与理性的交融。从“感性”方面来说,90后除了认可知名品牌的产品质量之外,品牌背后的力量,也是他们所关注的,如品牌的文化、思想、传统、历史等。但从另外一方面来讲,90后又是理性消费的一代,是不容易冲动消费的,在购买商品时,他们最为看重的因素是质量有保证,有这种观点的占受访人群的83.1%。
最新的社群文化报告显示,90后年轻族群在搜索引擎上以娱乐爱好为主。其中网游、娱乐人物、动漫占据前三强。在报告中,00后的游戏行为及分类也从侧面佐证了这一点。90后和00后与其他人群对比,他们偏爱角色扮演游戏,动作射击、休闲益智类游戏在各群体中占比相对稳定。
潇洒弹幕的社群文化
   小伙伴常说A站、B站、C站、D站、F站,尤其以B站最火。B站就是Bilibili弹幕视频站。从B站提供的数据来看,75%的用户在24岁以下,且男女比例均衡。B站还诞生了雷军的“Are youOK”、成龙的“duang”等流行文化,是众多网络热门词汇的发源地。
 何为弹幕( dan mu)?“弹幕”最初的意思是指用密集的炮火射击目标,由于炮火过于密集故像一张幕布一样。互联网上的弹幕主要是指用户在视频网站观看视频时,将自己的评论文字发送到屏幕上的互动方式。弹幕视频最早源自日本的NICONICO弹幕视频分享网站。
    弹幕族源自狂热追逐日本卡通、动漫、游戏的人,弹幕族中有两类重度用户,一类是热衷于观看弹幕视频且经常发表弹幕的网站使用者;另一类是高质量的up主。“up主”是由日本传过来的词汇,在国内ACGN视频网站中经常使用,其描述的是上传发布视频的人。弹幕族社群如果缺少这两类重度用户,是很难支撑起来的。
 要想成为弹幕族的一员,至少要懂得约定俗成的语言体系,共同偏好的那些主题,并对特定的情节、画面、声音拥有社群反应。社群语言方面有“查水表”(表示“知道得太多了”)“何弃疗”(表示“为何放弃治疗”)“上天台”(表示“上天堂”)“中二病”(表示“我就是和你们不一样”)等。很多非族群成员不能理解弹幕网站上的“暗语”,也就不能理解弹幕族置身其中的乐趣。
    我们都害怕被群体孤立,为了获得安全感我们总是想要拼命地融人特定的群体。然而群体的存在不仅为我们提供安全感,还能帮助个人获取信心。弹幕功能就是将分散的网民黏合在一个具有共同目标和归属感的网络空间里。弹幕族的共同目标更多地表现为以兴趣爱好为基础的行为趋同。在使用弹幕功能的过程中,人们能够找到志同道合的人,也就是说,个人的语言、行为会在这个群体里得到认同,进而使其在认同中获得信心与自我满足。通过社群文化,引爆社群及传播
    在日本,首相竞选一般都很重视用漫画拉近与年轻选民的关系。在2013年的夏季选举中,各个党派就展开了一场“二次元角色化”大战,以此塑造亲民形象。日本自民党从应征的400件作品中,选出以安倍晋三和石破茂为原型的党派吉祥物,在那幅漫画中,两人身着西装面带微笑,和蔼可亲还略带羞涩,这深得安倍欢心,他认为“设计得十分可爱”。随后自民党又推出一款以安倍晋三为卡通原形的App游戏软件《安倍蹦蹦跳》,只要玩家左右摇晃手机,“安倍酱”就会跳到遥远的空中,跳得越高分数越高,从而收集更多“当选玫瑰花”,还能看到各种卖萌版安倍晋三。随其后,日本社民党党首福岛瑞穗摇身一变,成了少女漫画中的“美少女”,瞪圆着无辜双眼、脸颊微红的卡通形象出现在社民党Facebook和Google+主页醒目的位置上,连不关心政治的宅男也高呼:“可爱度满点!
 麻生太郎一向以漫画迷的形象出现在公众面前,其声称:“日本国的文化,就是海贼王、哆啦A梦和口袋妖怪。”他曾在“NICONICO动画”节目中表示:“要是不读《海贼王》,就跟不上时代了。”参考消息网于2015年7月报道称:日本媒体拿到副首相兼财务大臣麻生太郎“小额发票”(一件一万日元以下)的复印件,曝光了其使用公费购买的书目,其中竞有25卷二手漫画《海贼王》。后来其通过各种理由搪塞过去,不过这也从侧面塑造了其“御宅族”形象。
    移动互联网产品团队如果不用心调研和熟悉社群,就很难让产品和信息扩散出去。在Uber(优步)一键呼叫CEO的活动中,公司携手14家名企,共同举办名为“UBER DREAM”的活动,学生可以在清华大学、北京大学附近通过Uber App -键呼叫企业高管,车上坐有来自印象笔记、LinkedIn、Uber、穷游等14家公司的高管。每个打到企业高管车的幸运儿将有15分钟的时间毛遂自荐,在这个活动中,学生不仅有和高管直接交流的机会,还有机会进入合作企业工作和实习。这一活动抓住核心社群需求,瞬间引爆招聘市场。
    徽章,是二次元周边永恒的经典。其具有价格低,种类多的特点,最关键的是还有图,是否有授权这个问题在小小的徽章上荡然无存。二次元所谓的“爱”,就如这小小的徽章一样,爱得疯狂,爱得简单。企业在产品和市场的运营过程中,不妨从徽章,尤其是具有二次元风格的徽章下手,轻松引爆这个群体。
    国内最早将二次元及品牌年轻化注入银行系统的是招商银行的海贼王信用卡。笔者曾经随机访问了多位90后,海贼王版的信用卡有办理不,他们的答案让人震惊:必须办理。甚至有许多人收藏整套系列卡面。同样是信用卡,这个群体刷的不是卡,是身份、是格调。招商银行的信用卡部门的这一举措可谓用心良苦,是非常有远见的一招。因为当下是海贼王述,尤其是那些90后,过几年就会长大,继而成为商业中的中坚力量,而陪伴成长比简单打折勾引更有效果。
 欧莱雅在决定直播招聘之前,提供了数个直播平台给90后的同学选择,得票数最多的就是B站型。欧莱雅相关负责人表示,B站的用户定位是品牌不太懂的年轻人,而这正是品牌需要的。为此团队将招聘的宣讲会选择在B站直播发布,可以想象90后的大学毕业生从欧莱雅贴心的服务中会产生好感,企业也可顺利招聘到优秀的年轻才子。


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