“我正在智利威纳得玛（Via del Mar） [1] 的一个会议上，”一位同事在他的电子邮件中这样说，“这是一家崭新而且华丽的喜来登酒店，建在海岸边。看得出来，花了很多心思来设计，包括电梯。一排排的电梯两边排列着升降按钮，电梯门是玻璃的，开关门很轻柔，也没有声音提示电梯到达或离开。如果周围有噪音，你根本就听不到电梯在运行，除非你刚好站在正到达的电梯旁边，否则
“我正在智利威纳得玛（Via del Mar） [1] 的一个会议上，”一位同事在他的电子邮件中这样说，“这是一家崭新而且华丽的喜来登酒店，建在海岸边。看得出来，花了很多心思来设计，包括电梯。一排排的电梯两边排列着升降按钮，电梯门是玻璃的，开关门很轻柔，也没有声音提示电梯到达或离开。如果周围有噪音，你根本就听不到电梯在运行，除非你刚好站在正到达的电梯旁边，否则
音乐在我们的情感生活中扮演着一个特殊的角色 [1] 。人们对节奏和韵律、旋律和曲调的反应是发自本能且持久不息的，在所有的社会和文化中都是如此。因此，它必定是人类进化传承过程中的一个组成部分，音乐当中的许多反应是在本能层次上与生俱来的。节奏与我们身体的自然节拍相连，快速的节奏适合拍打或前进，缓慢的节奏则适合步行或摇摆。舞蹈也是全人类共通的。缓慢的节奏和小调让人感觉悲伤，适合跳舞的轻快旋律则有着和谐的
情感使我们的体验增色，更重要的是使我们对体验的记忆增色。情绪会影响人们的判断。在《情感化设计》（Emotional Design ）一书中，我总结了许多带有这种陈述的研究：“有吸引力的东西会使工作进行得更好。”把你的车进行清洗并抛光会使它开起来感觉更好；洗个澡并穿上喜欢的衣服，整个世界都会看起来更加灿烂。显然，清洗一辆车并不能使它的机械性变得更好，但它改变了人的观念。同样的
“愚蠢的机器！”当我经过大厦的大厅时听到一个女士在大喊大叫。她把她的车停在车库里，现在返回来准备把车开走，但首先，她必须支付停车费，使用的收费机被体贴地放在大堂里的电梯旁边，就是那个可以载她到停车场的电梯。她所要做的就是把她的停车票插入机器里，机器会计算她该付多少钱，她可以用现金或信用卡来支付，机器会验证停车通行票并发放给她，然后她就可以在15分钟内把车开走，这期间无须支付
迈向自然、共生的关系我的梦想是在不久的将来，人脑和电脑能密切协作 [2] ，进行人脑想象不到的思考。——李克莱德（J.C.R.Licklider），“人与电脑共生理论”（ManComputer Symbiosis），196020世纪50年代，心理学家李克莱德想知道如何使人和机器能够和谐、优雅地互动，即他所谓的“共生关系”，这
标准化，你的生活会更简单：每个人只需要学习一次。标准化要掌握机，不能过早进行标准化，否则你可能会被禁锢在不成熟的技术之中，或到头来发现标准化时设立的一些规则非常不实用，甚至会诱发差错；倘茬准化太晚，则很难达成一套国际标准，因为各方都坚持自己的做法。如果人们已经习惯了某种老式的技术，要想改变，则要耗费巨额资金。例如，用十进位度量
B2C电商起步后的很长一段时间里，正品、低价都是B2C电商网站的主打诉求，因为相比实体店，电商渠道价格更便宜，产品也更有保障，那时候包括国内的京东、当当网，以及后来的天猫、易迅，都把正品、低价作为公关诉求的重点。 短短四、五年之后，消费者已经高度认同了B2C电商正品、低价，各大B2C电商网站的价格也非常透明，消费者对B2C电商正品、低价诉
【网站建设好的公司】忆失效性失误——现今几乎没有哪个设备被设计得能够支持不计其数的中断。无论对很少使用的程序，还是非常频繁使用的程序，如果在实施过程中不能够提供帮助和可视的提醒，就会产生撷取性失误，即频繁重复的动作会取代一定情境下正确的行动。设计流程应该注意，尽可能让前面几步不要相似。 重点就是，优秀的设计能够防止失误和错误。设计能够挽救生命。从差错到