【如何建一个网站】
在描述相似性失误中,差错发生在与目标相似的对象上。如果对目书的描述相当的含糊不清,就会发生描述相似性失误。正如我们在第三章图3.1中所看到的,人们很难区分不同货币之间的图像,因为他们头脑对硬币的描述不能提供足够的识别信息。尤其当我们累了,心情紧张,亘超负荷工作时,同样的事情也会发生在我们自己身上。在本节开篇的例中,洗衣筐和马桶都是容器,如果对目标的描述十分模糊,就像“一个月够大的容器”会引起描述相似性失误。
记得在第三章我们讨论过,大多数东西不需要精确的描述,只要有月够的精度可以从不同选择中区分出预期目标即可。当遭遇形势变化,意味着通常可以满足要求的描述可能会失效,多个类似的项目都会与描述相符描述相似性失误导致了在错误的对象上执行正确的动作。显然,无论错误的还是正确的对象,具有的相同特征越多,就越有可能发生更多的失误,同样,在同一时间出现更多相似的对象,描述相似性失误就越多。
在设计不同目的的控制和显示设备时,设计师需要确认它们之间具有明显差异。看上去完全相同的开关或显示,一行行排列在一起,很容易导致描述相似性失误。在飞机驾驶舱的设计中,许多控制按键依靠形状来区分,它们彼此的外观和感觉都不同:比如发动机油门手柄与襟翼操纵杆不同(襟翼操纵杆看起来和感觉上就像一个襟翼),它们也与起落架操作杆不同(起落架操纵杆看起来和感觉上像是机轮)。