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网络营销广告中解构社群

网络营销广告中解构社群

    从社群结构、分类及社群角色等方面探究社群的过程就是解构社群。解构社群的目的是更好地构建社群、应用社群规律。
    社群是由目标引导构建的,还是由偶得引导构建的?这决定了在社群结构、结构动力及冲突机制等多个维度存在差异。两种社群构建方式的对比
    只有在很好地解构社群的基础上,才可以游刃有余地针对社群采取行动。笔者将从以下两个方面来解构社群。
1.从兴趣社群到粉丝社群
    兴趣社群是社群的初级阶段,即源于某些共同兴趣和爱好的群体,群体之间交流的话题在于兴趣、知识和分享。兴趣社群在互联网时代较为常见,如旅游论坛、母婴论坛等都属于兴趣社群。移动互联网时代的社群更多是指忠于某个品牌或某个魅力人格体的粉丝群体,其将在兴趣、知识和分享的前提下,添加基于某个品牌或个人的情感元素,逐渐过渡为粉丝社群生态。
    在从兴趣社群发展到粉丝社群的过程中,粉丝起到了情感纽带的作用,粉丝行为超越了消费行为本身,因此,品牌要么将粉丝变成消费者,要么把消费者变成粉丝。
    粉丝社群泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的群体,粉丝社群是呈现出很强的组织性和关联性的群落。粉丝之所以称为粉丝,是因为其具有强烈的认同感,这种认同感是第一推动力,也是最牢固的黏合剂。
    电影《小时代3》获得5.24亿元票房,《后会无期》获得6.5亿元票房,而《小时代》系列的总票房达到13亿元。《小时代》和《后会无期》的观众对导演品牌(郭敬明、韩寒)有很高的关注度,他们观看电影的动机,可以从粉丝社群的消费角度来解析。
    “粉丝社群”在各个领域的表现都建立在这种认同感集合之上,但认同感只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力,要让“粉丝社群”得以持续,最终的落脚点在提升产品服务和维护社群关系等方面。
    而在营销上,我们关注粉丝社群可降低获得用户的成本。企业应该继续挖掘粉丝的关联需求和价值,这是社群时代的新商业规则——用社群去定义用户,经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求。这区别于工业时代的产品为王——先定义产品,再寻找消费群,然后再经营用户。
    中信银行借道百度贴吧,深耕粉丝社群
    中信银行信用卡中心尝试建立粉丝社群,与百度贴吧联合推出国内首个金融机构粉丝互动贴吧,进行众创、众包、众筹互联网模式创新。中信银行信用卡中心首次以粉丝为中心,使粉丝与中信信用卡形成紧密联结,实现以粉丝互动带来全新的社交传播和口碑效应。同时基于粉丝社群的优势实现了将粉丝全方位引入信用卡产品规划、设计和营销中,创造极致用户体验的目标。
    2013年11月,中信银行信用卡中心以开放性关系链及朋友圈的概念打造基于个人及合作伙伴联结、互动生态圈——章鱼粉丝团。
 (2)潜水一段时间,熟悉社群环境。
 (3)开始积极参与社群活动,为社群做贡献。如果极度专注,有可能成为网络社群的领导,获得网络上的地位。
 (4)因为时间、兴趣或其他原因逐渐远离社群,“迁徙”到新的社群。
其实每一个互联网产品和品牌的社群成员的成长都有类似的轨迹,你可以回忆你是如何一路从BBS论坛、博客、微博、微信迁徙过来的,可以据此分析微信、微博的部落成长及变化趋势。
    如果一个社群的中坚力量、领导、意见领袖等核心成员开始迁徙,那么也就意味着这个社群将走向衰落。没有哪一个社群会永远昌盛,所有社群都有生命周期。笔者认为,在社群出现迁徙的初期,也许我们可以遏制,做些努力让生态得以休养生息,而不是迅速瓦解。
    我们可以试着想想当年流行的开心网、人人网,在面对微博崛起时,社群部落规模化迁徙,生态发生变化;我们同样看到在微信的冲击下,新浪微博平台上的社群开始迁徙。我们是不是可以根据平台上社群所处的阶段进行一定的干预呢?对于这个问题,大家不如自己思考一下。


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