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自动化的悖论
机器正越来越聪明。越来越多的工作可以完全自动化。随之而来一种倾向,认为很多与人类控制相关的困难就要消失了。纵观全球,交通事故每年造成数百万人伤亡。当我们最后广泛使用自动驾驶汽事故和伤亡概率将可能令人吃惊地大幅下降,仅仅由于自动化技术在工厂和航空领域增加了效率,同时降低了差错和伤残率。
当自动化系统工作正常时,好极了,但当它出了故障,其结果通常无法预计,也许会非常危险。如今,相较于没有电力供应以前的家庭和商业,基于自动化和网络运行的电气设备极大地减少了工作时间。但是电网停止运行,也将影响大批的用户,需要很多天系统才能修复。使用自动驾驶汽车,我预言会产生更少的事故和伤残。但如果出了事故,将会是大事故。
自动化技术越来越强大。自动化系统能够接手以前需要人来完成的工作。汽车的自动驾驶系统不仅仅维持舒适的温度,自动驾驶可以让汽车行驶在指定的车道,并与前车保持适当的距离。自动驾驶系统可以让飞机从起飞到着陆自己飞行,或者让船只自己航行。当使用自动化系统时,工作完成得比人还好。此外,它将人从枯燥乏味、令人厌烦的日常工作中解放出来,可以更加高效地利用时间,减少疲劳和差错。但如果任务太复杂,自动化系统便应付不来。当然,此时往往却是最需要它们的时候。自动化的悖论就是能够执行那些枯燥乏味、令人厌烦的工作,但是不能做太复杂的工作。