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渠道网络营销之互联网运营团队具体分工

渠道网络营销之互联网运营团队具体分工

    运营团队需要科学、合理地配置人员,那么该如何配置呢?对于一个互联企业而言,产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据运营是必不可少的大业务板块,且都十分重要。
  
 每个岗位都需要专人维护,因此就产生与之相对应的5类人才,即产品运营专员、媒体运营人员、市场运营人员、文案撰写人员、美工。一个运营团队中至1要具备这5类人才,才能基本上做好所有的运营工作,包括前期策划、中期推“、后期服务等。
 (1)产品运营人员
 对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推动产品改进。对使用产品的用户群体进行有目的的组织和管理,准确识别、理解他们的需求,时刻保持敏锐的用户感觉。
 (2)媒体运营人员
经营维护好各个渠道,包括自媒体、社交平台、新闻门户网站、搜索引擎确保产品获得全渠道的推广。
 (3)市场运营人员
 分析用户行为,了解用户需求,策划用户活动,维系用户忠诚度。
 (4)文案撰写人员
 想方设法提高阅读率、打开率、转发率,还要实现“流量变现”,把流量转换为收入。
    (5)美工
    负责对产品宣传、推广、营销活动文案进行色彩、基调、创意上的加工和创作,让内容得到更好的呈现。
    值得注意的是,这里的美工多指新媒体美工,新媒体美工与以往网页美工不同的是,其主要针对移动端的内容呈现,如手机版的各大网页、今日头条、微信公众号等。在移动互联网盛行、移动智能设备逐步成为大众获取信息的主要途径的这个风口,新媒体美工也成为互联网运营工作中一个不可缺少的工种。
    互联网、移动互联网时代,信息载体由网页向智能手机、平板电脑转移,以社交平台为人口,导致用户阅读习惯发生根本性变化。这些变化要求呈现的内容应倾向于轻量化,时间上倾向于碎片化,形式上倾向于可视化,传播上倾向于互动化,这都需要新媒体美工做好后期设计与编辑工作,对平面、色彩、基调、创意等进行优化和处理。
    一个团队,只有在每个职位上都有明确的分工,细化出更多的工种,才能真正做到专业化、个性化。
2.3.1产品运营
    与传统产品不同,互联网产品有着特殊的形态,既包括电商类、工具类、阅读类、网络社区类等有形的产品,也包括服务于互联网的无形产品,如客户日务、渠道管理、数据分析,这些产品往往是无形的。
    随着互联网技术的发展和日益成熟,很多产品已经脱离了单一形态。例如,京东在提供购物服务的同时涉猎网络社区产品,小红书从单一的网络社区类产6向综合性的电商类产品转型。但无论是什么形态,对于运营工作来讲,宗旨不-变,必须做好体验。比如,一个网络社区类产品,如何体现运营的价值?关键嘉看是否营造起了热闹的氛围,是否有人分享、有人点赞,是否有高质量的内容{]阅读,是否有热门的话题可供互动。
2.3.2 内容运营
    内容,是互联网产品的一个新特点。对于互联网运营工作而言,核心就是相内容。只有做好了内容才能有用户,内容越优质,用户黏性越强,口碑也越好,越利于传播,反之用户黏性越弱。
    例如,微信公众号是典型的内容类产品,评判一个公众号运营得好与坏关訇在于内容。有人认为,所谓内容运营就是内容编辑,其实这是个误解,这里需要重点提醒下。内容运营和内容编辑是两个完全不同的岗位,具体可以从工作世质、晋升空间、职业发展轨迹等方面进行分析。
    内容运营与内容编辑虽然都从事与内容有关的工作,但工作性质是不同的,前者属于运营岗,后者属于编辑岗。再者,从晋升空间的角度看,内容运营的薮畴划归P序列,内容编辑的范畴划归M序列,P序列通常要比M序列专业性强、荔展空间大,工资也更高。
    接下来,我们就来详细了解一下P序列和M序列。
    (1)P序列
    在大型互联网公司,晋升职称通常用“P+数字”表示。例如,百度员工的毛升职称有12级,从Pl到P12。Pl、P2属于非常低的级别;P3属于运营专员,能龟E指导下完成运营工作;P4属于高级运营,能够独立完成领导安排的运营项目;5则能发现产品存在的运营缺失,独立发起项目并且完成。越往上职称等级越言,每一级差的能力要求也越高.
    内容编辑是属于强内容驱动型的产品才需要的1二种,职业发展很依赖于平台,这个平台一定是靠内容变现的。世界上的平台有那么多,强内容型的平台只是其中的一种,更何况,仅依靠内容变现的产品商业回报比起其他类型的产品来说没有那么大。
    这样的平台一般是指门户网站、资信平台。而内容运营则是不挑平台的,互联网上的任何东西都是内容,任何产品都需要内容运营,内容型的产品需要内容运营,电商也需要内容运营,工具也需要内容运营,无论是大公司还是小公司都需要内容运营。


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