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网络平台营销之口碑营销四大原则
标签:微信营销
发表日期:2021-12-26 08:00:06     文章编辑:admin     浏览次数:12

网络平台营销之口碑营销四大原则

    美国作家安迪·塞诺威兹的《做口碑》一书中,提到了口碑营销的四 T原则),即谈论者( talkers)、话题(topics)、工具(tools)和参
 part)。
    1.谈论者
    谈论者对于企业来说是运行口碑营销的起点。企业首先需要考虑谁会 己的产品,是产品的粉丝、用户、媒体、供应商、员工或是经销商?    约口碑营销往往都是以产品使用者的角色来发起,以产品试用 实,三羹馨呈品放在一个稍微宏观的营销环境中,还有很多角色成为口 点,只要很好地满足这些角色的要求,他们就会为企业开启口碑营销。
    2.话题
    人们谈论的理由一般是产品、价格、活动、代言人等。其实口碑营销 作和寻找话题引起网民热烈讨论分享的过程,总要发现一点合乎情理又出邀头让网民们说三道四。
    3.工具
    微博、微信朋友圈、QQ个性签名、论坛、贴吧、病毒邮件、网络广308以帮助信息更快地传播。是否运用好这些工具,是网络营销最具技术含量的一个节,不仅需要全面把握不同渠道的传播特点,而且广告投放的经验对工具的选择和果的评估起到很大的影响。
 4.参与
 企业在运行口碑营销的过程中,要积极主动参与到热点话题的讨论中,只有与民良好互动,才能实现品牌或产品口碑传播的目的。其实网络中从来不缺话题,关在于如何寻找到与产品价值和企业理念相契合的接触点。
    口碑营销不管是在线上还是线下,都是企业做营销活动的好帮手。不过很多企删在运行口碑营销时,都会遇到各种各样的难题,甚至出现无从下手的情况,于是有稠多企业就打了退堂鼓或是不再重视口碑营销。
    这是不对的。一种营销方式的盛行,必然有它自身的优点,企业既然选择了一种网络营销方式进行营销活动,就要坚持到底并做到最好。下面介绍网络口碑营销的步骤,大家可以用来借鉴、拓宽自己的方式方法。
 1.制造一个好的引爆点
 企业想要做好网络口碑营销,首先要制造一个吸引眼球的引爆点,这样才能让更多的网民关注、讨论、评论。这个引爆点只有让网民感兴趣,并自愿把这个事情告诉身边的朋友,分享到IM工具上,才有可能引发口碑传播,为企业免费宣传,甚至达到营销的最终目的。
    这个引爆点往往都是从网民的需求策划的。企业要以网民关注的事、网民的心理、最想看什么、最想了解什么……总之就是以网民内心的渴望来制造一个引爆点,吸引他们的注意力。如海底捞,相信大家都不会很陌生。在海底捞吃过饭的人,应该都享受过打包就送个西瓜的服务。从这点可以发现,海底捞的核心就是口碑。它的服务非常贴合人群的心理,在外吃剩下的东西,不打包觉得浪费,可是有时候打包又觉得麻烦或者不好意思。然而海底捞用送西瓜鼓励消费者打包的行为,可以让他们解开心中的纠结,从而在网络上为海底捞宣传、传播其服务的贴心和到位。
    海底捞的这一举措,使得他们自己和其他企业商家都意识到了口碑传播的强大,从而不管在线上还是线下都会开展口碑营销活动,学会制造一个好的引爆点,吸引网友们的热议和传播。
    2.利用爆点制造话题
    在网络口碑营销中只有爆点是不够的,口碑营销最核心的是用户之间相互交流中的传播。所以还要有足够的可谈性话题,才能通过网民把企业传播出去。如今最好放话题的地方就是微博的“热门话题”了,企业可以利用“≠}热门话题≠}”来发布话题,只要话题新颖并与时代接轨,就能很容易地引起网民的热议。例如,最近曝光了魏晨的女友,相继就有人在微博上开设“≠}魏晨女友曝光#”“魏晨我们挺你”等相关话题,引起无数网民热议,赚足了网友的眼球和目光,随即微博粉丝也有明显的增多趋势,喜欢他的更喜欢了,之前不喜欢的也跟着喜欢了。
    再如海尔员工砸冰箱的举动,让网民热议,对于2011年来说,这是一件不可思议的事情,所以网民们忍不住讨论一番。
    3.选择合适的传播渠道
    企业在做网络口碑营销的时候,应该根据自身产品、目标对象和话题选择合适的传播渠道,网络传播具有主动性,采用得当其效果是非常惊人的。同样是以一个事件为传播内容,在受众对象常出现的论坛、BBS、博客中发布信息,然后再通过意见领袖来引导传播,这些意见领袖就是可以影响传播对象的公众人物或专家。例如,传播对象是追求时尚的少女,那么一些偶像明星的言论对他们的影响就是非常大的。
    4.口碑营销监控       
    企业在运行网络口碑营销的过程中,要利用监控,来衡量口碑营销的效果,而控的重点就是数据,因为数据是最能反映口碑效果的。不同的传播渠道,有不同的控数据。例如,通过微博操作,监控的数据主要就是转发量、评论次数、点赞数等。   
    除了监控数据之外,还要预防产生负面的口碑效应。每个人的看法和意见是不嚼的,如果发生了负面的苗头,企业就要及时想办法,尽量不让负面口碑扩大化。   
    在网络营销中的病毒营销,就是网民们将企业的热点像病毒一样不断地复制给其他网民,传播效果非常显著。这是企业常用的网络营销手段,是企业乐此不疲使用的营销好帮手。
病毒营销又称病毒式营销、病毒性营销、基因营销或核爆式营销。它是指通过用户的社会人际网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向无数受众。
    简单来说,病毒营销就是通过在网络卜提供有价值的产品或服务,“让大家l相告知大家”,通过网民为企业宣传,实现营销目的。病毒式营销已经成为网络营销中最为常见的手段,被越来越多的企业和网站成功利用。
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