危机公关

公关预算的分配同样需要遵从“二八理论”

 

在痛点诉求上运用“优势兵力”,强势抢攻
    “围魏救赵”计的关键点之二就是“以优势兵力,攻其必救”,从市场竞争的角度讲,所谓“攻其所必救”,企业要以“优势兵力”果断抢占消费者。痛点”的制高点,在消费者认知中占据第一印象,与竞争对手形成区隔,甚至让竞争对手生惧,从而为自己争取到竞争主动权。
    公关实战中要切记,一旦认准的消费者“痛点”,如果不能通过大规模的公关活动和传播声量占据绝对优势,就难以市场竞争中形成“围魏救赵”的局面,在消费者心目中,一定要集中优势宣传资源让你的竞争对手在这个诉求点上是弱点或盲点。
    这里需要提醒的是,一些企业倾向于按照公关诉求的重要程度分配公关预算,其实这种思维是完全错误的。在笔者经历的某啤酒品牌的公关中,该企业把一年度的公关预算分成几大块,比如产品品质相关公关传播预算占30%,品牌形象相关公关传播预算占40%,企业的国际化战略相关的预算占30%,预算分配看似科学,实际上非常僵化,在一个公关传播阶段,超过七八成的预算都应用在抢占消费者“痛点”上。也就是说,在“痛点诉求”面前,公关预算的分配同样需要遵从“二八理论”。


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