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网站建设:人类天生就乐于寻找事情的起因

人类天生就乐于寻找事情的起因,对其诠释,并形成故事。这就是讲故事如此诱人的原因。故事能与我们的经验产生共鸣,对新的境况提供实例。从我们自己的经验和其他人的故事里,我们倾向于归纳出共同的行动方式和普遍的事物运作原理。我们给事件寻找原因,只要这些因果配对合乎情理,我们就能接受它们,并将其用于理解未来的事件。然而,这些因果属性往往是错误的。有时它们包含了错误的原因,有时候事情的发生并没有单一的原因,相反,一系列复杂的连锁事件可能造成了最终的后果:如果其中任何一件事没有发生,结果将会不同。即使没有单一的因果关系,那也挡不住人们为此去找到一个原因。

    概念模型是一种形式的故事,来自我们习惯寻找解释的天性。在帮助我们理解自己的经验,预测自己的行为结果,以及处理突发事件时,这些模式就变得非常重要。我们基于自己已有的知识建构自己的模式,无论是真实的还是想象的,天真的还是复杂的。

    概念模型通常由零碎的事实架构,很少了解所发生的事情,用一种天真的心理学来推断原因、机制和相互关系,即使有时没有任何关联。一些错误的概念模型让我们在日常生活中受挫,譬如我曾经列举的难以调温的冰箱,在那个例子里,我关于冰箱操作的概念模型(见图1. 10A)不符合产品的实际原理(图lI 10B)。更严重的是,如果对复杂系统的故障模式存在误解,像工业基地或民航客机的庞大系统,则可能导致灾难性的事故。

    想想控制室内加热和冷却的温控器。它如何工作?除非以间接迂回的方式来了解,普通的温控器几乎没有提供任何操作的证据。我们所知道的是,如果房间太冷,就用温控器设定一个较高的温度,最终感到暖和。请注意,这同样适用于温度控制的几乎任何需要设定温度的装置。想烤蛋糕吗?就将烤箱的温度设定到所需的温度。

    如果在一个寒冷的房间里,想快点儿暖和起来,这时你将自动温控器设到最高值,房间温度能快速升高吗?或者想让烤箱快速达到其工作温度,你会把温度旋钮一直转到最大值,一旦达到所需温度,然后再将温度调低吗?或者想最快地冷却房间,你应该将空调控制器调节到最低温度设定吗?网站制作



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