您的位置:首页> 建站知识 > 北京网络推广
线上推广中动运营的流程
标签:北京网络推广
发表日期:2021-12-31 18:00:52     文章编辑:admin     浏览次数:6

线上推广中动运营的流程

    活动运营是体系性非常强的工作,通常比较复杂,对于新人来讲往往难以应。因此,作为运营人员想要高效地进行活动策划与执行,在开展具体工作前一定要明确工作流程,并按照流程严格操作。
    那么,接下来我们就详细了解一下运营人员做活动运营的流程,具体可以为8个步骤。
(1)制订活动的目标及量化指标
    活动运营的主要目标有两个:一个是增加客户数;另一个是提升业务量。了实现这两大目标,需要制订明确的量化指标。
    另外,策划一场活动往往会同时受多个数据的影响,作为运营人员需要明确每场活动的核心目标数据及量化指标。
    (2)确定开展活动的方式
    这个环节运营人员需要思考的问题是如何用高效激励手段来刺激用户参与活动,也就是说,在有限的活动预算下,怎样尽可能多地让用户参与进来,以达到活动运营的目的。
 常采取的活动方式有抽奖、打折、送赠品等,当用户完成某个特定行为,或符合活动规则时,即可享受商品优惠。
    (3)撰写活动策划案
    撰写活动策划案就是对活动完整思路的梳理过程,它包含活动背景、主题、目标、产品、时间、预算、推广计划、需要配合的部门(技术/产品/设计)等基本信息。
    (4)评估上线成本、时间等
    这里主要就是沟通的问题,在立项会议上首先需要明确告知其他部门此次活动的收益,以及对方将得到什么,然后拿出市场需求文档( MRD)和制作好的活动页面,让产品、技术人员对开发成本和上线时间进行预估。
 MRD和活动页面图可以在立项会议前,提前用邮件发给产品经理、技术开发人员。另外,在立项时,多向产品、技术人员咨询,处理好活动页面数据埋点问题,做到数据不遗漏,方便日后对运营目标的达成情况进行多角度的衡量。
    (5)充足准备活动推广所需的资源
    立项成功后,上线时间、成本预估完成,活动基本就成功了50%,接下来要救的是为推广做准备:活动推广分为内部推广和外部推广。
 内部推广提前l周申请资源位,尽量申请最好的位置;外部推广主要是与渠选投放部门合作。活动运营做好渠道的需求说明,具体操作内容不多。当然,在刨业公司做活动的话基本渠道的运作也要自己做。
    (6)上线测试
    测试一般都由专业人员负责,测试项目主要看活动页面的展示效果、与用户互动效果,以及后期数据反馈渠道是否通畅。比如,票数统计是否正常、关键数属统计点是否精准。
    (7)数据分析
    活动上线后,并不等于就万事大吉了,还需要监测、收集用户评论/反信息,定期对数据进行跟踪分析。这样,既能够为运营人员在活动结束后做奠定基础,也有利于活动的优化调整。
    (8)复盘
    复盘是一个股票专业术语,是指股市收盘后再静态地看一遍市场蓁誉差习票市场中,这是针对投资者在股票交易时来不及观察、来不及总结等1f在收盘后重新审视评估的一种行为。同样,我们也可以将这种行为运J产品活动运营上,以弥补在策划、测试阶段的不足,将之前的流程i次,从而对这次活动有足够的把握。
    运营人员做活动复盘可以按照以下4个具体步骤进行。
    第一个步骤:回顾活动目标
    复盘需要有一个参照物,企业可以以当初预定的运营指标作为参划新增多少用户、次日留存率是多少、新增多少付费用户。客观地把目标与活动结果进行比较,看看是超出预期还是不足。
    第二个步骤:呈现活动结果
    把与活动目标相关的数据结果呈现在复盘会议中,让每个团队成道结果。对获取的数据结果也要进行简单的处理。比如,用户增长用户增长时间段分布如何、增长最快的那个时间点发生了哪些事件的分析,可以把宣传广告投放的时刻与用户增长点最快的时间段进行,    {找出最高效的活动结果。  
 第三个步骤:深入分析原因
 深入分析产生以上结果的原因,具体的分析方法可以采用假设法,根据预设目标和最终结果之间的差异,提出几种假设,然后再根据数据去验证,最终找出原因所在。
 假设之后就要进行验证。常用的验证方法有三种:一是通过数据验证;二是改变变量,再试一次;三是打电话回访用户,了解转化过程中用户的经历和困惑,找出转化的瓶颈。
 第四个步骤:导出经验总结
 将前面几步的分析过程和结论记录下来,写出复盘笔记,以便于在策划下一个活动时,可以进行查看,避免重复性的错误。已经被证明有效的部分,下次可以进行复用并将其改造得更加成功。
 需要注意的是,在经验总结上不要流于表象,尽可能地发现问题的本质,让问题不再发生。比如,通过分析假设Landing Page的稳定性不够,且经过用户回访验证了这个猜测,用户也反馈经常会有打不开的状况,那你得出来的经验总结是什么?
 ①初级复盘:下次做活动时,我自己先提前试试,不能点开就要让开发和运营维护的同事加强调试。
 ②中级复盘:Landing Page作为活动转化最重要的一环,需要重点监督,每次都要特别交代测试人员完成足够有效的测试和反馈。
 ③高级复盘:明确制订开发、测试、运营维护人员的工作职责,将LandingPage的稳定性作为重要考核指标之一。
 另外,产品运营人员没有及早发现问题,也在这方面缺少关注的意识,需要重点加强。
    在此过程中要敢于不断反思并与同事探讨为什么,为什么得出这个复盘论,验证得到的经验结论是否可靠有效。
    在总结完经验后,也要将可以改变问题的方案列下来,并明确可以实现间和执行对象,这是复盘最重要的成果输出。
    掌握上述8个步骤是一名合格的活动运营人员的基本要求。做活动除了,制好成本、达到预期的交易量,还得做出新花样、高水平。这里顺便说一下网金融方向活动的基本情况,这和其他互联网产品差不多,都是利用用户的:心理,直截了当地送福利引导用户完成运营指定的“任务”。
留言预约
关于我们
易神州网络-专业的软件开发和品牌营销公司,提供互联网基础服务与数字营销产品解决方案专家,14年丰富的软件开发、品牌策划营销。擅长于系统化解决企业品牌在互联网上的统一性传播,企业品牌在互联网上的应用。我们协助您通过在线品牌的塑造,建立长久的企业品牌价值。
联系我们
010-51290809
周一至周六9:00-18:00
全方位的营销咨询   精准的解决方案
地址:北京市丰台科技园汉威国际四区8号楼7层
关注公众号