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知名网络推广之基于位置引爆社群
标签:北京网络推广
发表日期:2022-02-03 12:00:10     文章编辑:admin     浏览次数:4

知名网络推广之基于位置引爆社群

    在存活率极低的网络公司中,携程已发展成为中国最大的在线旅游服务公司,并努力打造中国人自己的“旅游帝国”。
    携程的市场推广初期也面临诸多挑战,比如,如何让用户能够接受携程这样一个网站;如何将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的服务信息汇集于互联网平台,供用户查阅。传统的营销、宣传方式在效果上捉襟见肘,很难得到较好的营销投资回报率。
    在尝试诸多的营销方式后,携程通过选择地点场景、拦截客户群、引爆市场,获得爆发式的增长。“你好,这是携程免费赠送的旅行会员卡”,在机场,一个身着黑蓝色西装的女孩正向匆匆走过的旅客发放会员卡。近年来,这样的场景在中国主要城市的机场、车站随处可见。着装各异的发卡一族在中国正在成为一个新的职业,而这种地点终端拦截战术就是携程第一个使用的。在携程,由这样的发卡一族构成的人海战术形成了营销抓取新客的方法论。
    地点终端拦截是行之有效的营销手段,携程通过孜孜不倦地大 规模拦截,在网站推广初期确实吸引了众多会员,尤其是商务差旅 客户,他们使用携程会员卡的频率很高。
    案例点评:通过携程的案例我们可以看到,基于目标客户群的地点场景进行营销,可获得很高的营销投资回报率。我们可以看出,在机场、车站场景下的人往往有住宿、旅游的需求,对这样的人群进行营销宣传,自然会有较好的效果。
 我们也经常看到因为地点场景选择不对,以致营销效果不行的情况。例如,在闹市区经常会遇到,有人会拉着你说“要不要上我们××英语培训课程?”“到我们皮肤美容中心去美肤吧”的拉客情景,这样的行为明显没有很好地理解场景的概念。在市区,你让人去报名学英语、做美容,营销者思考的路径仅仅是这里人多,没有考虑到在这样的场景下,消费者的需求没有集中呈现,以致最终营销效果差。
 地点是场景的灵魂,我们更应该从全面的角度来解读地点,毕竟只有人参与的场景才是活的场景。
    日本大分机场:巧抓位置场景,引爆互联网
    在飞机场等待取行李时一般都很烦人。日本大分机场巧妙地抓住场景,把行李传送带切换为回转寿司带,让日本的特产伴随着行李一起出现,如蒲江町的海胆、姬岛村的车虾、津久见的鲔鱼,官崎牛肉等。这样的方式既可以宣传日本当地特产,又可以让等行李的人不会觉得不耐烦,游客也许还会拍照贴到社交网络帮当地人宣传旅游。此举可谓是一举两得。
 传统零售业选择店面的诀窍就是一句话——“地段、地段,还是地段”。由此可见地段在传统零售中的重要性。
    随着移动互联网的兴起,营销人员必须懂得如何围绕位置借用新技术做营销传播。基于位置营销是指把顾客吸引到指定的位置,并提供他们认可的服务,让他们觉得物有所值。从客户购买行为的角度营销过程可以分为:引客上门、留住顾客、促成交易。当然在营销过程中,选择特定地址可以引起特定客户群体的共鸣,让营销更有效。泰国电信公司DTAC,为推广旗下移动Wi-Fi热点业务,他们给几只狗狗配上了无线Wi-Fi热点,接着牵着这些狗到处走,而路人就可以靠近这些狗狗来免费上网。
 (1)引客上门:提供激励手段,吸引顾客上门,包括优惠券、折扣等。可以是常态化的,也可以是一次性的措施。以前我们会在人流量大的地方发放优惠券。这里有一点要注意,移动互联网时代的电子优惠券将逐步取代纸质的优惠券。通过手机查找周围餐厅,获取优惠券的行为已经形成,这种行为让促销的信息流扩散得更广,而不是传统的,只有经过发放优惠的地方才能获取。
 (2)留住顾客:给上门的顾客提供有价值的东西,如某片区的实用资讯,以便让客户在该区域停留更长时间。
 (3)促成交易:在顾客准备购买产品时提供额外的激励策略,如折扣或者下次消费的优惠券等,可促成交易行为。据有关研究显示,消费者冲动购物的比重往往要高于理性购物,如何在当下的场景下让消费者掏钱是商家最为关注的。在消费者行为学中,特别强调“临门一脚”的重要性,前期一切营销的努力,往往以是否交易为衡量的标准。在这个关键点消费者的犹豫是个大忌,我们需要打消“掏钱犹豫症”。
    据AT&T Interactive公司的《本地化交互观察报告》显示,无论是电脑搜索,还是移动智能终端搜索,关于餐馆的搜索都位居搜索量的前列。相比电脑用户,移动用户更喜欢搜索影院、美容服务和酒店等信息,这表明智能手机用户更希望获得周边的服务信息。
    “餐饮+电影”场景化营销之路
    “每4个看电影的用户中,两小时内进行餐饮消费的至少有1个”,这是百度糯米大数据研究中心对全国范围内的用户进行分析得出的结果,百度糯米把这一概率称为“连接效率”。百度糯米总经理曾良表示,通过对地理位置、时间、人群属性、消费习惯等不同场景的数据分析,发现用户在进行美食、电影、酒店、KTV等生活服务消费时,有明显的联动购物倾向。百度糯米通过位置、时间和人群三个维度构建了“场景生态”,打造了到店推荐功能。
    用户进入百度糯米的合作商家店面时,可根据用户个性化需求推荐商圈或商场内的商家。目前,这一功能已覆盖全国4100多个商场和7500多个商圈。百度糯米携《西游记之孙悟空三打白骨精》,开启百度糯米“餐饮+电影”的全新模式,背后正是“场景生态”的实际运用。020场景营销拥有四个特质:需求的激发、需求的理解和捕获、销售交易及用户沉淀。百度正在将自己的战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”,而服务的连接实际上就是产品所处的场景本身。
    案例点评:在洞悉群体时间维度及需求维度上,通过位置的识别和服务的连接,和谐收割用户需求是个不错的选择。
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