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企业危机公关机构|群体传播

 

第一, 喜爱度。群体形象很难让人们喜爱。养宠物的就知道,养猫养狗的人最多,即使少数特例养狮子、蜥蜴、蛇,都是个体动物,极少看到人们把蚂蚁、苍蝇、黄蜂这样的群体动物当宠物养。
第二, 情感度。即使有人养蚂蚁、苍蝇、黄蜂,也无法对几百只昆虫一一命名,不仅不容易分辨,而且即使分辨得出,也记不住。没有名字的东西,就很难产生感情。电影里不关事英雄的牺牲,还是普通人的死亡,只要是有名有姓的个体,都容易让人唏嘘感叹。而一旦变成群体,成千上万的人死亡,都不太容易令人产生情感涟漪。就像观看《泰坦尼克号》电影,里面总计两千多人死亡。那些无名氏的死亡,观众可能震撼,却不太会心碎,只有杰克与露丝掉到海里,观众们的眼泪才唰地掉了下来。
且不说对人,就是对动物也是如此。你会吃无数鸭子,但你不会吃唐老鸭。网上曾经刷屏一张照片,一只鹅被捆在摩托车后座,它从行李袋里探出头来,与地上另一只鹅吻别。照片为什么感动千万人?就因为它变成了独特的个体。那些被感动的人们回到餐桌上,他们照样吃鹅,但如果告诉他们,餐桌上的鹅就是那只问别的鹅,他们就难以下口了。
让人狠心起来的方式,除了把对方妖魔化,还有就是把对方群化。“舆论群体化”是“反情感传播”的一个工具。你要无视一个生命,最好的方法就是把他群体化。人们的情感建构都是想象的,所以感动你的都是一个个人物,而不是一个个群体。情有独钟说明轻男“群”钟。所有的电影,都是有主角的。动画片里为什么昆虫的题材很少?就是因为昆虫很难个性化。即便是写群体的动物,一定会有几个特别的角色,而且其形象要格外不同,否则,无法辨识的东西很难让人产生特别的情感。
第三, 安全感。群体如果步调一致,就会令人怀疑是不是受到控制;群体如果无序运动,又让人担心会不会发生意外。前者导向专制的形象,后者带来莫名的恐慌。动画片《狮子王》里,当成千上万的牛狂奔的时候,连狮子也会心生恐惧。小时候妈妈会说不要去人多的地方,就是因为人群扎堆的地方存在着太多的不确定性,往往没有安全感。
很多人患有密集恐惧症,主要症状是对密集排列的事物很敏感,如池塘里的青蛙卵、蛆、蜂巢、莲蓬等,密密麻麻的小点令人感到不适。密集恐惧症就是群像传播的一个结果。
第四, 传播力。诗歌、小说最容易传播的一个原因就是个性化。人们记住的是李白、哈姆雷特,而不是唐朝人或者丹麦人。
群体形象无论在喜爱度、情感度,还是在安全感与传播力上,都不占优势。那为什么中国的国际传播那么爱用人海战术呢?无论是奥运会开幕式,还是运动员入场式,整齐划一的步调给人的形象是吃力不讨好的。广场舞调到悉尼歌剧院,七千人旅游团在美国升国旗唱国歌,万人旅游团血拼迪拜,我们创造的这些形象,真的达到了预期效果吗?
“中国威胁论”本质是政治问题,基础是文化问题,而关键在舆论传播。传播的问题最好用传播的方式来解决,哪怕是涉及政治与文化,也要用传播的手段来解决。
“中国威胁论”是构建出来的,解决它的方法就是解构。针对群像传播方面,具体的方法如下:一是减少中国形象中群体形象的比例,大幅度增加对个体形象的塑造。为什么要讲好中国故事,而不是讲好中国理念?关键在于故事一定是一个个具体的形象。二是如果需要群体形象,一定要个性化,要有主角,要能够识别。当群像的中国人让西方人无法辨识时,被妖魔化的概率就大大增加。反过来,姚明就很难被妖魔化。除了政治人物意外,姚明与成龙应该是全球最有知名度的在世的中国人,但两个人还是太少了,如果普通的美国人能够记住20个像姚明、成龙这样有知名度的中国人的名字,中国的国际传播就会大为改善。三是学会还原。除了个体化,还需要还原环境。中国的国际形象片不仅偏爱把几个不相干的人聚集在一起,而且还经常把人物脱离出它原有的生活环境来拍摄。有一个在时代广场播放的宣传片,把穿着白衬衫的李彦宏、马云、丁磊三人摆在一个框里,没多少外国人能够识他们的脸,乍一看,还以为是衬衫广告。四是多塑造家庭形象。家庭是东西方主流社会都认同的价值观。家庭关系最亲切、最真实。家庭场景却是中国形象片最容易忽视的地方。


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