问卷时市场调研工作中收集一手资料的重要方法。问卷的设计质量，直接影响数据收集的结果，而问题设计又是问卷设计的重中之重。问题设计的优劣，还决定了调查问卷在执行过程中的效率，受访者是否愿意回答问卷上的问题。

相同的问题用不同提法，能给人不同的感受。调查问卷开头的几个问题，最好采用开放式问题，答案必须简单，给受访者自由发挥的空间，让受访者充分表达自己的意见。如此，陌生人之间的距离自然而然就会被缩短，如果一开始就提“大叔，您好，请问您的姓名？”这种问题，那么被拒绝的概率几乎是百分之百。因此，掌握一定的提问技巧对问卷设计人员来说，十分重要。