英文网站建设常见误区及应对解决办法
添加时间:2010-7-30 9:12:30             【字体大小】

英语网站建设常见误区及应对解决办法
在当前经济全球化的大背景之下,个符合国际化标准的英文网站的建设,对于企业的市场拓展和良性发展的意义是十分重大的,简单来说,它具有以下几个方面的重要作用 :

1.塑造向国际化方向发展的企业形象;  
2. 建立企业国内外市场的网上交易和信息发布平台,建立超越传统商业模式的竞争优势;  
3. 促进不同地域、文化背景下的客户、供应商、合作伙伴之间便捷有效的商务沟通和交流;  
4. 节省企业的人、财、物力资源。

然而,许多企业在英文网站设计方面缺乏专业的技术团队和必要的常识,建设出来的网站往往达不到相关的技术要求,更遑论企业利用其制作的英文网站实现在海外市场的赢利了。针对此,我们特总结英文网站建设过程中容易犯的错误及应对解决办法如下: 
 
1.网页结构及设计方面      
网站设计中国化,不符合国外用户浏览习惯,导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯感觉别扭,同时,网站布局不人性化,没有互动,当用户找了很久没有找到他想要的信息后,想直接通过网络咨询却难找到最详细的联系方式和相关负责人。   
解决方案      
网站建设要注意人性化设计,看看Dell、Apple、Aol、Ebay等网站,简洁明了,重要的信息总是出现在最醒目的位置,联系方式详细,找不到自己要的信息的时候,有很多方式可以让他来直接和公司相关负责人沟通,如及时电邮、即时通讯、网络电话等。让用户总是能够找到他想要的信息。国外的网站很多都是自助式的,就是因为网站上导购非常清晰,注释说明很明了,访问者按照一步步使用说明就可以完成他要了解的东西,如果有疑问,又能很方便的找到相关联系人,让问题得到及时的解决。  
网站设计参考国外知名大公司,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。   

2.网站内容更新不足      
企业网站更新不足,不是一个新鲜话题了,一个内容很少更新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力,对搜索引擎来说同样没有兴致经常造访。外贸公司网站在这方面总体上比制造商网站做得更好,不过也仅局限于增加新产品方面。实际上网站更新还不应该只停留在上了多少图片上,应不时增加一些关于产品介绍或其它文字性页面如企业动态等,因为文字性页面更容易被搜索引擎抓取,它们同样可以把访问者引向首页或产品页面。   
解决方案      
在网站建设当中,适当增加新闻发布系统,定期发布公司最新动态及产品动态,增加产品求购信息及优惠政策、促销信息等以增加网站浏览者不定期回访公司网站。   

3.中英文版混为一站      
一些既做内销也做外销的企业常常把中英文版置放到一个网站上,更可怕的是有些页面文字干脆来一段中文再来一段英文翻译,这种用户定位不明的做法是费力不讨好的。对于以内销为主的企业来说这样做无可厚非,因为英文版是一种辅助性质。但对于那些想大力开拓海外市场的企业来说有必要将英文版与中文版分开,注册独立域名,完全以专业外向型企业的形象出现。同时,请专业翻译公司对公司网站进行翻译,以免造成很多英文语法错误,导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心,而得不到其合作机会。   
解决方案      
将英文版与中文版分开,注册独立域名,完全以专业外向型企业的形象出现。网站设计全盘西方化,注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。   

4.忽视网站可用度和可信度建设      
网站可用度(Usability)这个词在国内比较陌生,在西方互联网水平发达国家,网站的可用度建设被提到一个极为重要的高度。因为这是直接影响网站效果的关键。可用度指标包括一系列涉及到用户使用网站的各个方面的问题,如导航的方面性、栏目结构、用户体验、下载速度等,而网站可信度在诚信体制和诚信意识较为完善的西方国家,也是很受重视的方面。网站可用度和可信度与推广本身的成效无关,是纯粹网站建设本身的问题,如果你的网站在搜索引擎中的可见度很高(比如排名好、做了广告等),但询单很少,就该反思网站的可用度和可信度是否出问题了。 解决方案      
此问题需从网站结构上入手,国外网站很少在首页做成全屏FLASH动画,重要的信息总是出现在最醒目的位置,联系方式详细,找不到自己要的信息的时候,有很多方式可以让他来直接和公司相关负责人沟通,如及时电邮、即时通讯、网络电话等。让用户总是能够找到他想要的信息。国外的网站很多都是自助式的,就是因为网站上导购非常清晰,注释说明很明了,访问者按照一步步使用说明就可以完成他要了解的东西,如果有疑问,又能很方便的找到相关联系人,让问题得到及时的解决。  

5.网站服务器空间选择      
很多人都有这样的体验,上国外的网站,速度很慢!但是,不知你是否知道,从国外上中国的网站,就更慢了。当海外客户访问你的网站的时候,等了很久,网站都打不开,一个潜在的订单,就这样消失!所以就是现在很多做了海外推广的客户在流量分析里面看到有很多国外的访问信息,但是就是接不到订单,就有可能是因为首页等很久没打开,客户就不想再等下去了,造成只有访问量,但是得不到询盘的结果。   
解决方案      
网站必须放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度,如果是全球化的用户群体,建议使用美国的主机,毕竟美国互联网资源最丰富,如果在硅谷就最好了,全球的IT中心,不可能不快。  

6.缺乏品牌营销意识      
一直以来,中国的出口产品总体上在世界市场上属于价廉产品,外贸出口的增长质量不高、利润有限,突出表现为缺乏自主品牌,尤其是具有国际影响的知名品牌。出口企业单纯以获取更多订单为首要目标,普遍忽略了企业品牌的建立。这一情况同样体现在网站建设和推广上,没有意识到可以通过网络营销打造出自己的品牌形象。大量出口企业网站甚至一些品牌型或大型出口企业网站,由于在英文网站建设中没有品牌营销意识,结果很多网站都是除了企业介绍就是产品介绍,最多增加一些证书之类的(中文证书老外也看不大懂),网站建设思路僵化老套,明显多年未改版。而对于真正能够增强品牌认知的内容建设、可信度建设、电子商务功能建设等却被极大忽略了。   
解决方案      
定期对企业网站进行更新,通过企业网站内容建设及网站推广来达到品牌营销,网站建设里面增加一些国际权威机构认证及在线播放(或下载播放)企业宣传短片来提升企业形象,以增加客户可信度,达到网络营销和品牌营销的目的。  

7.网站建设缺乏搜索引擎优化意识      
由于外贸网站采用英语为主要语言,而英语是全球使用范围最广的国际交流语言,意味着英文版本的外贸网站在自然搜索结果上的竞争对手是来自全球的英文网站,尤其是美国公司网站,他们的优化意识和优化水平总体上都在国内水平之上。尤其以消费型出口产品的情况最严峻,核心产品关键词在搜索结果第一页几乎全被美国、英国的网上零售商店占据,国内出口商只能依靠付费搜索引擎广告(赞助商广告)获得搜索者注意。因此,对外贸网站来说,要降低推广成本,优化网站、提高搜索引擎可见度是一个非常迫切和严峻的问题。   
解决方案      
我们的搜索引擎专业人士将会考虑综合的因素,给客户提供出最优的搜索引擎优化(网站优化)的方案,在网页设计初期选择适合搜索引擎的检索原则,从而获得搜索引擎收录并在搜索结果排名中靠前,使网页优先被用户发现,这样可以帮助您在各个搜索引擎上获得比较好的排名。  

8.忽略了国外当地用户习惯      
忽略了国外当地用户习惯,忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具等。   
解决方案      
多了解下目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等。要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销预算。   

9.国内企业邮局被屏蔽,收不到国外邮件      
企业邮局,太重要了,大量的E-mail产生业务,一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常,现在根据大陆的情况来看,采用的企业邮局服务器放置在大陆的话,基本上在海外有很多国家收不到你的企业邮局。不用企业邮局又不行,国外用户很注重公司的形象,企业邮局是最基本的。   
解决方案      
使用在海外的企业邮局,企业邮局服务器在美国或欧洲最好,这样被别的国家屏蔽的可能性很小,就是屏蔽了也可以及时更换IP,因为海外的服务器一般都有好几个IP备用,而大陆因为IP资源奇缺,一般一台服务器只有一个IP。





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