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设计规范和准则只能由社会本身来改变
标签:画册设计
发表日期:2019-06-03 09:52:40     文章编辑:admin     浏览次数:2

科技常常迫使我们深陷离开科技就无法生活的窘境,即使我们可能很不喜欢其带来的影响。或者,我们可能喜欢科技提供的东西,但是如果在使用时受到挫败,就会觉得很讨厌。爱与恨是两种相矛盾的感情,但又经常共同组成一段持续而又让人不舒服的关系。这些既爱又恨的关系有着令人惊讶的稳定性。

爱恨关系给予我们希望,要是可以消除憎恨,只保留爱该多好啊。设计师有这方面的力量,不过程度有限,因为尽管一些愤怒和厌恶是来自不当的或缺乏创造性的设计,但是大部分都是由社会规范和标准而引起,而这些规范和准则只能由社会本身来改变。

大部分现代化科技实际上是社交互动的科技,它是信任和情感联系的科技。但是,社交互动和信任都没有被用于科技设计,甚至未被加以考虑,而是偶然出现,或者只是开发过程中的意外副产品。对技术人员来说,科技提供了一种通讯的方式;而对我们来说,科技提供了一种社交互动的方法。

我们还可以努力改善这些科技。我们已经知道,缺乏信任是由缺乏理解引起的,它使我们感到失去控制、不知道发生了什么事、不知道为什么会发生那样的事情,或者不知道下次该怎么办,这一切都会引起信任缺失。此外,我们知道歹徒、小偷和恐怖分子如何利用人们彼此之间的信任感,但是,如果人类文明要继续存在,这种信任还是必不可少的。

在个人电脑的这个例子中,导致“电脑狂躁症”的挫败感和愤怒的确是属于设计范畴。这些是由设计的缺陷所引起的,设计的缺陷使这些问题恶化。有些设计与信任感缺失和糟糕的程序有关,有些与缺乏对人们需求的理解有关,而有些则与电脑操作和人们想要做的工作不相符有关。这一切都可以得到解决。现在,沟通似乎时刻与我们同在,无论我们是否希望如此。无论是在工作还是学习,在学校还是家里,我们都可以与别人联系。此外,各种媒介之间的差异日益减少,因为我们可以越来越轻松、频繁地收发声音和文本、文字和图片、音乐和视频。当我在日本的朋友用手机给他刚出生的外孙拍照,然后发给身在美国的我时,这算是电子邮件、摄影还是电话?

好消息是新科技让我们可以不受时间或时区的影响,无论我们身处何地,无论我们正在做什么事情,都可以取得联系,从而分享想法和感受。当然,坏消息也是同样的这些事情:如果我们与朋友都一直保持联系,我们就没有时间做别的事情,一天24小时的生活都会充满了干扰。每次单独的互动可以是快乐和有所收获的,但整体的影响却会令人难以忍受。

然而问题在于,与世界各地朋友进行简短交流的便利性妨碍了每天正常的社交互动。在此,唯一的希望是改变社会的接纳度。这可以从两方面入手:一方面,我们可以接受干扰成为生活的一部分,当群体中有些人不断进入他们自己的私人空间与他人进行互动,例如朋友、老板、同事、家人或他们视频游戏中急需支援的盟友。当发生这些情况时,我们要将其视为常态。另一方面,人们要学习限制自己的社交互动,通过手机接收文字、视频或声音信息,让人们可以在方便时回电。我可以想象出有助于实现这一解决方案的设计,让电话设备可以与来电者协商,它检查每个宴会的行程表和预订交谈时间,这样,整个进行过程都不会打扰到任何个体。

我们需要的是能够提供丰富的互动并且又没干扰的科技:我们要重新掌控自己的生活。实际上,无论是为了避免我们对现代科技产生的挫败感、疏离感和愤怒,还是让我们可以与他人进行可靠的互动,或是与我们的家人、朋友和同事保持紧密的联系,“控制”似乎都是一个共同主题。

并非所有互动都需要即时进行,使得参与者一直在线回复,不断相互打扰。存储转发的技术,例如电子邮件和语言邮件,能让发送者可以在方便时发出信息,然后接收方也可以在方便时才接听或查看信息。我们需要一种可以混合各种沟通方式的方法,这样就可以视需要选择信件、电子邮件、电话、声音或文本方式。人们还需要安排好时间,选择可以集中精神不受打扰的时候,这样就可以保持专注。

我们大部分人都是这样做的。我们会关掉手机,而且有时会故意不随身携带。我们会过滤来电,除非来电是我们真的想要交谈的人,否则不会接听。我们会去私人空间,以便更好地写作、思考或只是休息。

今天,人们正努力确保科技的普及化,无论我们在哪里,无论我们正在做什么事情,都可以便于使用。只要决定是否使用它的选择权仍然在接受方手上,那就很好。我对社会很有信心,我相信我们将进入一个融合这些科学技术的智能居住环境。在任何科技的早期发展阶段,潜在的应用性都会与显而易见的缺陷相互较量,既喜欢它的潜力,也憎恨它的现状。但是,随着时间的推移,随着对科技和使用方式设计的改善,我们有可能把憎恨减少到最低程度,并且把这种关系转变成喜欢。

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