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【企业网建设】在厘清问题的阶段就制作样品模型
标签:品牌公关
发表日期:2018-12-29 13:23:40     文章编辑:admin     浏览次数:4

【企业网建设】

理解人类的行动。

    在厘清问题的阶段就制作样品模型,主要是确保很好地理筒果目标人群已经在使用与新产品相关的东西,那也可以被当作嘉设计过程中解决问题的阶段,我们会针对建议方案制作真实的样品。

测试

汇集小部分与目标人群特征尽量符合的人,目标人群即未来使用产品的用户。让这些人使用样品,尽可能接近他们实际使用的方式。如果设备通常要由一个人使用,那就一次一个人来进行测试。如果设备通常可以由一组人使用,以小组为单位进行测试。仅有的例外是,即使正常情况下单人使用的设备,让几个人同时测试也很有帮助,一个人操作样机,其他人指导操作,并且大声报出结果。在这种情况下让多人参与测试,可以公开地、自然地讨论他们的想法、假设和挫折。设计调研团队应该全程观察,坐在测试者背后(不要让测试者分心),或者通过另外一个房间的监控录像仔细观察(但是得看得见摄像头,且已描述流程)。摄像记录经常相当有价值,不论是事后播放给那些不能参加观察的团队成员,还是留作反复的评审。

    当研究结束后,通过追溯测试者做过的步骤,提醒他们曾经的动作,并做进一步提问,这样就能得到关于用户体验的更加详细的信息。有时候可以向测试者回放操作的摄像记录,作为一种提醒。

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