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哪里建设网站:设计拙劣的反馈
设计拙劣的反馈可能是旨在降低成本的结果,即使它们让人们的生活更加麻烦。过分关注降低成本导致设计使用单一的光源或声音传达多种类型的信息,而不是使用多种信号灯与人机交互的显示,或使用丰富的、动听的音乐搭配不同的图案。如果选择使用灯光,那么一次闪烁可能代表一件事;两次快速闪烁表明其他的意思。一个较长时间的闪烁可能指示一种状态;一个长的闪烁跟随一个短暂的闪烁,又代表了另一种状态。如果选择使用声音,往往选择最廉价的声音设备,那么只能产生高频的哔哔声。就像使用灯光一样,发出不同状态信号的唯一方法是通过不同模式的哔哗声。所有这些不同的模式意味着什么?我们如何才能学习和记住它们?每一种不同的机器使用不同的灯光或声音模式,并非都有帮助,有时同一种模式对于不同的机器意味着相互矛盾的意思。所有的哔哔声听起来都差不多,因而我们常常不可能知道是哪个机器发出的声音。
反馈需要精心策划,需要以一种不显著的方式确认所有的操作。反馈也必须考虑优先权,以不经意的方式表现不重要的信息,使用引人注目的方式呈现重要的信号。当发生重大突发事件,那么要优先展示重要的信号。如果每个设备都显示重大突发事件,从噪音中就无法获得什么信号了。设备里持续的哔哔声和警报是很危险的。在许多突发事件中,工人要花费宝贵的时间来关闭所有的警报,因为声音会干扰解决问题所需的专注。由于过度的反馈、过多的警报和互不相容的信息编码,医院的手术室、急诊病房、核电厂的控制中心和飞机驾驶舱,都可能成为混乱、让人烦躁以及危及生命的地方。反馈十分必要,但必须正确地、合理地使用。