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怎么网络营销中位置是场景的灵魂,不可小视
标签:北京网络营销公司
发表日期:2022-02-03 08:00:10     文章编辑:admin     浏览次数:7

怎么网络营销中位置是场景的灵魂,不可小视

 从场景来考虑商业是个非常性感的话题。例如笔者在中国美容业峰会的演讲中提到,聪明的企业就是集中优势兵力满足用户的集中需求,对于美容院来说,可以考虑针对以下两种场景开发特定的产品:
    口在高中生完成高考进入大学时,会有一波爱美的孩子选择    做一些小型的美容。
    口在大学生准备找工作的那段日子里,会有一批学生为了获    得工作机会激发类似洗牙、去痣等美容需求。
    那么我们该如何做?笔者认为,可以有针对性地推出288、
388元的美容体验服务,营销目标客户群是学生,活动的时间就是抓住上述这些场景。
    迪士尼巧用场景抹杀无聊排队等待时间World of Color是迪士尼的夜间色彩盛宴,故游览者众多。游览者常常因为漫长的排队时间而感到抓狂。迪士尼的管理团队通过策划活动来安抚排队场景下感到枯燥的游客。
    团队给等待的游客开发“Fun Wheel Challenge”游戏,这是一款有趣的交互性游戏,简单易上手。在等待区域,可连上免费的Wi-Fi热点之后会自动跳转至游戏界面,无需下载App。
    该游戏玩法非常简单,游客抬头看巨型的米奇摩天轮,根据游乐场内的灯光颜色顺序,短时间内记忆,并在你的手机中重新给手机游戏界面上的Fun Wheel的灯光颜色排序。
    参与这个游戏的玩家们在30分钟之内谁的分数最高就有权利决定Fun Wheel上出现什么颜色的灯光,以及颜色的顺序。因为游戏抓住了场景,故可让排队的时间也乐趣多多,这又贴合了游乐场的宗旨:给人们带来快乐。
    案例点评:迪士尼通过时间维度来思考问题,打发游客无聊时间,让游客更加舒适。我们从案例中不只读出迪士尼场景经营用心之处,更多的是那份真诚,他们真心从游客角度思考问题。
 移动营销,顾名思义就是要让营销移动起来,那么地理位置的重要性就不言而喻了。在移动互联网时代,我们的“位置”早已不是秘密,在我们主动使用电子导航、电子地图的同时,就等于自报家门,同时当我们手握手机横冲直撞之时,就等于随身携带一个GPS,想找到我们的人总会轻易找到。
 在移动营销的开创方面,星巴克一直是行家。你在路上走着,突然想喝咖啡,通过Mobile Pour App,允许星巴克知道你的位置,点好你要的咖啡,不一会儿,一个星巴克小伙子或者大姑娘就会踩着滑轮车给你送来一杯。星巴克这一举措被许多人奉为LBS最佳商业应用,无须你再寻找星巴克门店,而是他们找到你。
    地点是场景的灵魂,在传统营销中关注地点其实更多的是关注销售的物理环境。物理环境包括店面的装饰、气味、光线及其他环绕在消费者和产品周围的有形物质。在物理环境中,亮色调比暗色调更能吸引人;花香四溢的零售环境会增加产品销量;音乐能够影响消费者的情绪,而情绪会影响众多的消费行为;店内拥挤会使顾客产生负面情绪,所以应关注如何在卖场减少顾客的拥挤感。
    比起妙趣横生的游戏来说,也许简单的秋千显得并不那么出彩。但它若切中人们等待的时间,就会增色不少。秋千公共汽车站是英国设计师Bruno Taylor设计的,他的设计理念就是让人们在清晨等公交的时刻多一点轻松和娱乐,让成人在生活中找到乐趣。设计师把人们对童年的回忆带到了人们每天都要驻足的公车站,既让人们度过了短暂、悠闲的美好时光,又唤起人们儿时的美好回忆。Bruno Tarlor认为,它成为伦敦一道温馨浪漫的风景线。第2章充满魅力的场景 人的一切商业行为都与地点有关,有的地点是触发行业行为的“强”因素,有的地点是处于次要地位的“弱”因素。在移动互联网时代,地点场景在营销中的应用变得越发重要。智能手机可以精确刻画人的行动轨迹,这样人的行为可以以另外一种可表达的方式呈现。移动互联网时代的营销如果不抓住地点,就将遗失与消费者互动的机会点。例如,智能手机的流行给了车险理赔另一种开展方式:通过官方的App使用GPS功能来定位事故发生的地点;提供联系当地警方或急救的方式;提醒用户搜集现场相关信息,比如事故另一方车主的名字、地址、电话、牌照、保险公司等,并把这些信息存储在手机中。用户还可以使用手机来拍摄并存储事故现场的照片,然后GPS系统会帮助用户联系拖车公司或者汽车修理厂。这个App很好地解决了在发生车祸的场景下,两方司机的需求,通过信息技术很好地解决了理赔问题。
 江南春通过观察,发现电梯内的人经常无所事事,于是他们突发奇想:是不是可以在这个物理空间中放入企业广告,供人欣赏?通过努力,江南春最终成为一家上市公司。在移动互联网时代,在这样的空间下,消费者的行为发生了变化,许多人低头玩弄自己的手机,不再东张西望,电梯广告的价值减弱。近年来江南春在积极拥抱移动互联网,切入点是如何将地点和消费者的注意力进行另一种形式的融合。
    江南春的成功也引来许多的跟风者,你占住电梯,我们就占住机场、超市、理发店、咖啡馆、地铁站,甚至有的企业将广告摆到洗手间。这一切疯狂的举动都没有错,目的都是卡位消费者的地点场景。问题是需要考虑消费者参与的情况,试想洗手间的广告适合什么样的信息?这样就构成一个很好的思考模式:在某一特定场景下,什么样的信息具有更好效果。
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