服务网络营销中互动营销技巧
进行微博互动营销最主要的一点就是要主动与别人互动。当别人点评后，可以和他们对话；还可以创办一些热闹的活动，让别人参与，这样才会潜在客户愿意与你交流，才会分享你的内容。 抽奖活动或者促销互动都能吸引用户的眼球，达到比较不错的营销效果抽奖活动可以规定，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论，中奖。如果是促销活动，就要有足够大的折扣和优惠，才能引发粉丝的病毒促销信息的文字要有一定的诱惑性，并配合精美的宣传图片。此外，企业与如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮自己转发微博消息，就能最大限度地发动的效果。
总之，获得用户信任最重要的方法就是不断保持与粉丝之间的互动，让粉丝到企业的真诚与热情。企业要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，及时帮助其解决问题。只有凡事都站在粉丝的角度来考虑问题，才能与粉丝结成紧密的关系，如此一来，在企业发布营销信息时，粉丝也会积极帮企业转发。
硬广告是生活中最常见的一种营销方式。人们在报纸、杂志、电视广播、网络大媒体上看到和听到的那些宣传产品的纯广告就是硬广告。一告具有传播速度快、涉及对象广泛、经常反复可以增加公众印象、有声功态性等特点。尤化微博关键词时，尽可能以关键字或者关键词组开头，尽量利用热门的易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率。告的措辞不要太直接，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入有价值的内容业的微博广告能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，就率，使营销效果变得更好。一些生活小技巧、旅游奖励、免费资源以及趣戎为植入广告的内容。博硬广告，最常见也是最直接有效的方式是图文结合。图文结合既能让用茸销活动的具体信息，又能让用户被图片上的内容吸引，从而进一步参与昏动。联网特有的病毒式传播，使得用户快速传播某些产品或企业服务的负面言这很有可能导致企业遭遇公关危机。不过，微博作为一个信息共享社区，高，当企业遭遇公关危机时，通过微博快速处理危机情况，能够将危机的，企业营销提供新思路、推动公关传播手段创新的同时，也给公关行业提出了新的课题。微博时代信息的去中心化和碎片化给谣言和危机的产生和传播创造温床，危机的源头无处不在。
当暴露在无数关注的眼睛下，任何一个微小的疏忽或者细节的失败都可能发生怖的连锁反应。要想切断这个恶性的连锁反应链，最好的办法就是将事态扩大的趋扼杀在摇篮里，通过有效的微博公关手段，快速、合理地解决危机源头。 在微博时代里，每个人都是媒体，同时也是受众。由于每个发布者都隐藏在一微博账号后，任何一个人都可以是危机发生的触发器，任何一个细节都可能是危机诱发因素。与传统公关相比，难度在于无法控制每一个人。
如今，微博营销与公关已成为许多企业的网络营销新配工具之一。企业可以自己的官方微博向外界传播企业活动、产品销售的信息，鲁 帮助构建负责、严谨、有规划的企业形象。对微博用户的品牌口碑实时监测对于企业来说十分重竖 要，使用微博平台的搜索功能，以及相关的实时监测功 可以在平台上实时监测品牌的口碑，预防企业危遗震．苫恭鬻。场产生了需求，就会有满足需求的服务提供商出现。一些通过微博运营来进行危机公关的专业团队已经产 生，杜蕾斯官方微博已成为企业微博的经典案例。例如，杜蕾斯将一位微博名为“辣笔小球”的微博原文直接复制粘贴发布在自己的微博上，而且未注明出处，并被转发了上千次。如
“辣笔小球”据此提出了自己的质疑：“这条微博是我原创的，你们复制粘贴时
能不能注明出处呢？微博有转发功能的，点一下转发，并不费事。”
之后，“辣笔小球”决定通过起诉维护自己的合法权益，同时提出了诉讼标的，这个标的颇具讽刺意味：“索赔要求不高，精神损失费1元+100箱杰士邦。如胜诉并成功索赔，奖励代理律师50箱杰士邦+5毛钱，本球是认真的。” 最终，“辣笔小球”与杜蕾斯以200盒杜蕾斯避孕套达成了和解，她决定把这200盒避孕套全部馈赠给粉丝们，并由杜蕾斯负责把它们邮寄出去。 微博公关作为一种新的方式，打破权威，为公众与企业提供了可以交流的公众平台，企业充分利用微博这一平台进行公关，参与和回复关注者的评论，实现沟通和影响舆论的目的。
微博用户打开微博后，通常首先会迅速浏览信息流里有什么好玩的内容，其后便是查找热门微博或者看热门话题。 微博运营者们上班打开微博后，看一看热门话题，考如何将自己运营的品牌微博与当天的热门话题搭上关系。
微博话题营销是“我听见你的声音一我在听你说_+我明白你说的-达成营销目的”的过程，微博运营者则希望能借势营销。用户的眼睛看到哪里，价值便在哪里。所以不管是线下、线上，还是在门户网站，热门话题都备受关注。
例如，电影《我是女王》便是微博话题营销上很好的尝试，《我是女王》共有话题讨论7140条，阅读量达到662.4万，这对于微博上的影视类宣传算是不错的数字。
企业在更新自己的微博前，先搜索别人感兴趣的热门话题，然后将它策划为自己的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到营销的目的。企业一般在发广播时，在热门关键词前后加双井号，如≠}整容新模板≠}。 当然，适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分地转播，这样别人反而会觉得厌恶，所以保持适度的微博留言量就行了。
总而言之， “话题”是微博话题营销的核心和灵魂。企业只有选择准确的话题，并结合品牌和产品的实际情况进行把握、提炼和升华，才能取得话题营销的成功。
