绝大多数的创新都失败了，数量之多，可能让人惊讶，但仅仅因为它们湮没在历史中，人们只知道那些成功的少数。很多创业公司都失败了，但在充斥着高科技公司的加利福尼亚州，失败并不是件坏事。实际上，它还是荣誉的象征，因为失败意味着公司具有远见，敢于承担风险，勇于努力尝试。即使公司失败了，员工从中得到了学习，这样下次尝试就更容易
成功。失败的原因有多种：或许市场环境还未成熟，或许技术还不能商品化，或许公司在走向正常经营之前已经花光了所有的钱。
一个早期创业的公司，手指工作室( FINGERWORKS)，正致力于开发一种与多点触摸不同，他们能够投资得起，可靠性高的触摸屏，由于花光了所有的钱，他们基本上就快崩溃了。然而，苹果公司来了，急切地想进入这个市场，就购买了手指工作室。当变成苹果的一个部门之后，手指工作室就得到财务支持，它的技术也成为苹果新产品的强劲动力。如今，手
势操控的设备比比皆是，这种交互方式显而易见，看起来很自然，然而在那个时候，它既不显眼，也不自然。经历了30多年，才从多点触控技术的发明，过渡到厂家可以使用此技术生产出足够可靠、多种多样、成本低廉的必需品，应用于家庭消费市场。从概念到成功的产品，好点子需要旷日持久地跨越漫漫长途。
可视电话：构思于1879年，仍然在路上
在维基百科上，有关可视电话的文章，图7.3就摘抄于此，它这样描述道：乔治·杜·莫里耶（George du Maurier）描画的“一个电动的照相暗箱”，经常被引用，作为早期电视的雏形，还有对可视电话的预言竟然是宽幅屏幕和平板显示。尽管图画的标题将其指为托马斯·爱其实爱迪生什么都没做。有时候这被叫作斯蒂格勒( Stigler)法则，强附会地使用名人的头衔标记一些主意，尽管这些名人与之毫无瓜葛。
产品设计中出现很多斯蒂格勒法则的例子。产品的原始发明者被自创新经常被认为是成功商业化的公司所发现的主意。在产品开发领域始想法很简单，将想法变成成功产品的实际过程却很艰难。考虑一下会议的想法，想到这个主意并不难，就像我们在图7.3中所看到的，趣》（PILnch）杂志刊登了杜·莫里耶的这幅画，而这才是发明电话机年后。画家能画出这个想法，或许这个主意已经在社会上流传。到1990年代后期，亚历山大·格雷厄姆·贝尔( Alexander Graham Bell)才仔细思考设计中的许多问题。一个半世纪过去了，杜·莫里耶展现出彩想法仍未成为现实。直到今天，可视电话还是不能作为日常通讯的：
为了保证新想法能够实现，开发所有必要的细节极其困难，更牙最终的零部件还要在生产中保证质量和可靠性，让用户负担得起。x全新的概念，经过数十年，公众才能接受它。发明者常常认为自己创意会在几个月彻底改变世界，但现实很残酷。许多新发明失败了，刷功得以发展的少数几个也得熬过几十年。是，即使是我们觉得“快”些发明。很多时候，尽管一些新技术已经遍布世界各地的研发实验雪者已经被少数没有成功的创业公司还有早期冒险家所尝试，公众也刁意到它们。
太超前的想法会失败，即使其他人最终成功地推出它们。我已g次看到这种情况。当我第一次加入苹果公司时，我注意到他们曾经2一个非常初级的商业数码相机：苹果快照( Apple QuickTake)，但1了。也许你没有听说过苹果曾经制造过相机。苹果相机的失败是因：受到限制，价格太贵，而且那个时候的市场还不成熟，人们并没有弃胶片和照片的化学处理过程。我曾经担任一个新兴公司的顾问，准备生产世界上首个数码相框，也失败了。再一次，由于技术不能很好地支持产品，产品太昂贵。当然，现今数码相机和数字相框是非常成功的产品，但产品不属于苹果公司，也不属于我曾经参与的那个新兴公司。
即使当数码相机刚刚开始在拍照领域立足，它完全取代用于静止影像的胶卷也花费了数十年。用数码摄影机拍摄数字电影，取代传统的胶片电影用了更长时间。我写这本书时，只有很少的电影使用数字技术，很少的电影院使用数码放映机。得奋斗多久才能看到成果？当开始努力时，很难断定，但肯定要经过漫长的时间。高清电视代替传统的清晰度很差的前一
代电视（在美国是NTSC制式，世界其他地方用PAL和SECAM制式）用了几十年。为什么得到更好的画面、更好的声音需要这么久？因为人们太保守，因为电视台必须更换所有的设备，因为家庭电视机也需要更新换代。总的来说，只有技术狂热者和设备制造商，才热衷于推动这样的变革。在电视台和计算机行业还发生了尖锐的冲突，每一方都想使用不同的标准，
这也推迟了高清电视的普及（参考第六章）。
例如图7.3中展示的视频电话，插图非常精彩，但奇怪的是缺少细节。视频相机应该安放在什么位置，才能显示孩子们玩耍的精彩全图？注意，“皮特和主妇”坐在暗处（因为视频影像由一个“照相暗箱”投影，输出光线很弱）。视频相机放在什么位置，才能拍摄到父母，而且如果父母坐在暗处，又如何能够看得清楚？有趣的是，尽管视频影像的质量看起来比我们现在能做到的还要好，声音却仍要经过喇叭形状的古老电话系统来传输，打电话的人要握住话筒，贴近脸部，然后大声讲话。想到使用视频通讯的点子相对容易，然而要考虑细节，就非常困难，还要能够制造出来，大家都能使用——好吧，自从那个插图被画出来，已经思考了一个世纪，人们还在顽强地努力去实现这个梦想，基本上还没有成功。
第一个能够工作的视频电话历时40年才出现（在20世纪20年代），然后又花了10年时间才生产出第一个产品（德国，20世纪30年猷盯。彭|J20世啪啤代，美目栅髅黼蚍僦频黎曩这种服务又失败了。各种想法都曾经尝试过，包括专用的视频哇或是使用家用电视机，使用家庭个人电脑进行视频会议，在大学置专门的视频会议室，使用小型的视频电话，其中一些还可以戴Z直到21世纪初期，视频电话才得以推广。
最后，视频会议在2010年左右流行起来。在商业和大学里，端昂贵的视频会议系统。最好的商业化系统能让你开会时身临其与远程的与会者坐在同一个房间里，它使用高质量的影像传输，巨大的监视器，显示出坐在桌子旁边的实际尺寸的人像（思科公出售配套的会议桌）。距首次公开视频通话的想法，已经过去140一个可以实际操作的演示，过去了90年，从第一个商业化的产品去了80年。此外，视频会议的成本，包括每个站点的设备和数·
用，远远高于一般人或普通业务所能承受的范围，所以目前它们于公司总部的会议室。现在，很多人可以使用自己的智能显示设频会议，但个人的感受无法与使用最好的商业化视频会议设施相对而言，没有人认为视频会议的体验，能够与大家坐在一个屋子开会的体验相提并论。而那些拥有最好质量的商业化视频会议设商正雄心勃勃地试图实现这一想法。
每一项现代创新，尤其是那些对生活有重大影响的创新，从概念到斓品成功需要数十年。经验法则之一，从研发实验室首次展示到产品商业髑需要二十多年，然后还需要十几年或二十几年从首次商业发布到被市场鞠泛接受。除此而外，实际上大多数创新完全失败，从来不会出现在公视野中。即使特别精彩的点子，经常在第一次面世后，终结于屡次岁我曾经参与过很多面世后失败的产品的研发设计过程，只有被其他公新推出才获得成功，所不同的只是时间。在首次商业化推介后失败的产品包括美国的第一辆汽车杜里埃( Duryea)、第一台打字机、第一个数码相机，还有第一台家用电脑（例如，在1975年推出的Altair 8800）。
