专业网络推广公司之运营的概念和内容
互联网时代的产品，特别是依靠网络技术开发出来的互联网产品，正在以一个新的姿态出现在大众面前，包括产品形态、功能、体验、盈利模式等，这是以往任何时代的产品所不具备的。
例如，360免费向用户开放，为什么不会赔钱？支付宝为什么在鼓励消费的同时，却大量送现金红包？淘宝为什么开通微淘功能？知乎为什么总能产生那么多优质内容？一些电商平台如何依靠粉丝实现引流变现等等。
再如，小米手机高速发展背后缔造的一个个神话。严格意义上讲，小米手机不是互联网产品，但在雷军的运作中被深深地打上了互联网的烙印。从其诞生到现在火遍全球，完全是用互联网思维来运营的。雷军关于互联网时代的产品有个七字口诀，即“关注、极致、口碑、快”。“快”是最典型的互联网思维中迭代思维的核心，也是小米手机在整个发展历程中体现最突出的一个特征。如小米的操作系统，小米MIUI操作系统的更新频率很快，大致有三个更新频率：一天一更新，面对的用户大概是几千个；一周一更新，面对的是几百万用户；一月一更新，面对的是90%的普通用户，这个版本被称为稳定版。
正如雷军所认为的， q陕是一种力量，快能掩盖很多问题，当企业迅速发展时风险往往最小，当速度减慢时所有的问题就都暴露出来了”。值得注意的是，这个节奏并不适用于所有企业，MIUI操作系统的更新频率是针对不同用户组的，用户不同，更新频率也不同。
从以上实例可以看出，互联网产品与传统产品确实有着不一样的特性，因此，在具体的运营上也会有很大不同。 互联网时代，用户需求变化非常快。对于产品方而言，绝不能寄希望于一次性满足就够了。而必须通过运营，让产品功能越来越丰富，服务体验越来越完善，培养用户的黏性和忠诚度。
以往的传统产品只要有足够的技术支持、有质量保证基本就可以在市场立足，而互联网产品除了应具备上述两个条件外，还必须辅以强大的运营。质量、技术、运营是支撑一个互联网产品赢得市场和用户的三个基本条件。尤其是运营，在企业的运转过程中起着决定性作用，在质量几乎接近、技术日益普及的前提下，产品与产品之间拼的就是运营。
一个企业必须重视运营，否则即使有再好的产品，再成熟的技术，也很难持久地发展下去。
所谓运营可以分两个层面来理解。从广义上讲，运营是指对企业所有经营活动，以及与其密切相关的各项工作进行计划、组织、实施和控制等的总称。从狭义上讲，运营仅仅是指对其生产、经营的产品及其相关方面，如宣传推广、粉丝引流、数据分析、反馈改进等的运营。本书所指的运营是狭义上的运营，仅仅针对企业所生产、销售的产品。
根据概念可以得出，狭义上的运营包括两个方面的内容：一个是对产品自身的运营；另一个是对与产品相关方面的运营。具体运营内容包括5个方面，
(1)产品运营
产品运营是针对企业生产或销售产品进行内容建设、用户拉新与维护、营销创意和策划等相关工作的一种运营。现在很多互联网企业都会设置产品运营这个职位，如产品创意总监、产品运营经理，至少也会设一个产品运营专员，目的就是对产品进行专业化管理，以便更好地服务用户。
产品运营往往是整个运营链条中最基础、最核心的部分，根据产品所处的阶段不同，工作的职责也不同。
即产品上线前一阶段，此阶段的职责在于搞清楚产品的定位以及目标用户。即产品爆发期，这个阶段活动策划是必不可少的，产品要爆发就必须配以大量的宣传、推广活动。
需要注意的是，只有产品销售、服务能力，而没有产品研发、生产能力的企业，或一些B2B产品[B2B产品又分为商务拓展(Business Development，简称BD)和销售两种，销售是直接卖产品，BD更多的是互惠互利的一些合作]，只需要重点做产品成长期和成熟期两个阶段的运营工作就够了，不需要面面俱到。
(2)内容运营
内容运营是指基于产品而进行内容策划，内容创意、优化、编辑、发布与营销等一系列工作的运营。其目的是通过这些付费的或免费的内容赢得新用户，稳固老用户。
既然内容运营的目的是在产品与消费者之间搭建一个以内容为主的沟通渠道，那么就需要一定的媒介。内容运营媒介的类型比较多，既包括传统媒体，如电视、广播等，也包括新媒体，如微博、微信、直播平台等。随着智能设备、移功互联网的发展，新媒体运营占绝大多数。与传统媒体相比，新媒体有很多优势。比如，新媒体使用起来更为便捷，受众群体广等。从运营人员的角度来看，新媒体运营还有一大好处，就是内容不必亲自采编、整理和撰写。新媒体内容多来自用户，用户既是内容提供者又是享用者。值得注意的是，无论是传统媒体还是新媒体，任何一种形式都必须以优秀的内容为基础。
(3)活动运营
活动运营是指以市场为手段，通过花钱或不花钱等方式，组织、策划某个活动，对产品进行宣传、曝光、营销等一系列的干预行为，以达到增加下载量，提高平台活跃度，扩大品牌传播面的目的。
在互联网行业，活动运营多见于线上线下，当然，往往是线上线下相结合的方式，以线上为主，线下为辅。
(4)用户运营
如果说活动运营是一种“以产品为中心”的运营方式，那么用户运营则是一 运营，重塑产品发展模式种“以人为中心”的运营方式，目的是贴近用户、团结用户、引导用户，强化用户对企业、对产品的忠诚度。
在整个运营过程中，用户运营应该贯穿始终，如果产品处在早期则更要注意这一点，运营人员要多与用户交流，多听用户的反馈。
(5)数据运营
数据运营是指运营人员通过搜集来自多方的数据，并对其进行分析，把隐藏在海量数据中的信息挖掘出来，作为支撑其他运营的证据，让企业决策更科学合理，产品更完美，符合用户需求，让服务更周到。
现在，数据已经成为一个企业和产品运营的重要资源，有了大量数据的支撑，运营会更精准。随着互联网、移动互联网的发展，智能设备和平台的大量出现，数据越来越多，获取也越来越容易。
