如何做好客户满意的方案
我们在做网站时,经常遇到各种不同类型的客户,大体上我们把他们分为两种类型:
一种是专业型,这类客户对自己网站的设计风格有明确的思路,能够比较准确的表达自己的审美习惯与设计要求,但是他们给我们传达的信息有可能是片面的、不连续的、不成系统性的,这样就需要我们在详细的记录客户需求的同时能够给予必要的、适当的补充提示,以充分、全面挖掘客户的实际需求;
另一种是懵懂型,他们知道建网站的目的,但是对于自己的网站的设计没有任何想法,设计需求也不明确,这样就需要我们对客户进行系统的提问及引导,让客户做选择题而不是问答题,这样客户的思路就会慢慢的清晰明了,若能够同时结合一些网站的实际案例,给客户一个很直观的认识,这样效果将会更好。客户满意是我们的服务准则,要做好客户满意的方案,必须做到以下几点:
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