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人类是灵活的，多才多艺且具有创造力。机器是死板的，需要精置且相对局限于规定的操作。在二者之间就可能存在配合不当，如果得当，还能互相增强能力。想想电子计算器。它不能像人一样做数学能够解决人不能解的问题。再者，计算器不会出错。所以人使用计算个完美的组合：我们人类搞清楚重要的问题是什么，以及如何编写算然后使用计算器算出结果。

    如果我们不认为人与机器是协同工作的系统，仅仅将可以自动化桶务指派给机器，剩余的留给人来做，这样就会出现困难。这最终使得月像机器一样行动，就像时尚界的模特，这种方式不符合人的才能。我们希望人来控制机器，这意味着要长时间保持警惕，而这不是我们所擅长的。要求人类做极其精密和准确的重复操作，这也是我们不擅长的。当我们以这种方式分配机器和人的任务时，不能够发挥人的长处和能力，反而依赖于我们天生的从生物学上角度不擅长的领域。然而，当人出错了，他们会受到指责。

    我们所说的“人为差错”，往往只是一种人类特性与技术需求不相符的行动。结果，它标志着技术的不足，不应该被认为是差错。我们应该去除差错的概念。相反，应该认识到人们可以使用辅助手段，将目标和计划转变为适应技术的合理形式。