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网络营销之“奔驰车被砸事件”的新进展
标签:网络营销
发表日期:2021-09-01 15:40:31     文章编辑:admin     浏览次数:8

 

2001年12月27日,“砸奔”的第二天,梅赛德斯--奔驰公司驻北京办事处就此事发表声明:问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。我们出于好意为客户提供清洗燃油系统的免费服务,这一免费服务将于2002年1月31日之前有效,不幸的是客户拒绝了这一善意的提议,我们对客户选择不接受我们对他的帮助而深表遗憾,对有关人士在这件事上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。2001年12月27日晚,武汉野生动物园针对奔驰的声明做出回应:我们并未简单拒绝奔驰公司提出的“清洗燃油系统”的做法,只是我们要求奔驰承诺:“如果第六次仍未解决这辆奔驰车存在的问题,就应答应我们的退车要求。”并郑重声明:“即日起一周时间内,我们将拭目以待奔驰公司对待消费者的积极举措,并保留我们起诉奔驰公司的权利。”2001年12月28日,媒体报道了“奔驰车被砸事件”的新进展:中国质量管理协会全国用户委员会将对这一事件中的质量问题展开调查。同时,北京《中国质量万里行》杂志社派代表到武汉,向车主提出将全程“代理”该车的诉讼、索赔等事宜,并想买下这辆奔驰跑车,不过武汉野生动物园表示还没打算卖掉被砸的奔驰车。2002年1月7日,在武汉野生动物园的牵头下,6名与奔驰车“有过网络营销推广实战宝典节一的中国消费者聚首武汉,宣布成立“奔他汽年原量问题变客者联按会中国消登物物国菱事长王茎外,另外5人分列从北家、中换、实,你补于生,他们都进受了由奔秘汽年的质量问超造成的不同,人曾和财产仿害,有的基至失表了承人,当他们通过各种渠道与牵公司进行交涉后,遭遇到的始终是“无理拒绝”和“故意拖延”。联议会发表了对奔驰公司的联合声明,依据《中华人民共和国消费*权益保护法》和联合国《保护消费者准则》的有关规定,对务驰公司的效予以批评,并要求奔驰公司在10个工作日内给他们答复;只要联谊会中任何一个投诉未能解决,他们的维权行动就不会结束。2002年1月8日晚,奔驰公司发表措辞强硬的声明:“我们对王笙免生和武汉野生动物图的这一非理性的而且无意义的举动表示谴责,我们认为此举纯属一种炒作行为,完全不是解决问题的有效手段。”并称可能对其行为采取相关的法律措施。网络营销
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