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为什么我们需要自动化?

为什么我们需要自动化?很多科技专家举出三个主要理由:让机器做枯燥无味、危险和肮脏的工作。这个答案没什么好辩论的,不过也有其他很多自动化的理由,比如简化复杂的工作,减少劳动力以及提供娱乐——或仅仅为了自动化而自动化。

即使成功的自动化往往也得付出代价,因为在一系列工作自动化的过程中,不可避免地会产生新的问题。自动化通常能成功完成要做的事,但是也增加了维修的需求。有些自动化只是用非技术性的看守代替了技术性的操作者。一般而言,任何一项工作自动化后,影响深远,甚至实施自动化会成为一个系统问题,要改变工作方式,工作内容重组,工作负荷的分配从一群人转换到另外一群人,而且,很多情况下取消了一些功能,但在别的地方又增加了新的功能。对有些人而言,自动化对工作是有帮助的;对另一些人而言,自动化则是一场灾难,会让他们不得不更换工作,甚至失业。

即使简单工作的自动化都会对人们的生活带来影响。以煮咖啡这件日常事务为例:我有一部自动咖啡机,只要摁下一个按钮,就能自动把水加温,研磨咖啡豆,烹煮咖啡,并且丢掉咖啡渣。以前每天早晨煮咖啡有点乏味,现在更麻烦,我必须维护这机器。要加水、加咖啡豆,机器内部需要定期打开清洗,与液体接触到的部分都得清除残留的咖啡粉和钙化物(然后又得冲洗机器,以便除去用来去钙的清洁剂)。为什么本来不是很麻烦的事,为了简化,反而带来那么多的麻烦?这件事的答案就是,自动化让我将注意力转移了:也就是说,我将不方便的时候需要做的事情——如刚醒来,还没清醒,急匆匆地赶时间——可以推迟去做,这样我就能安排方便的时候去完成。

越来越多的工作或活动都逐渐自动化,加上机器的智慧和自主性越来越强,自动化倾向好像不可阻挡。然而,自动化并非无法避免。况且,也没有理由说自动化一定会带给我们那么多的缺点和问题。我们应该能够开发出真正可以减少枯燥乏味、危险、肮脏的工作的技术,同时又不带来大量的负面作用。



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