共同领域:人机沟通的基本限制

艾伦和芭芭拉开始有很多共同 [4] 的知识、信仰和臆想,他们认为彼此可以分享。这就是所谓的他们的共同领域……他们认为曾经一起参与的交谈就是建立在这个共同的领域之上。直到现在,艾伦和芭芭拉在一起的时间越长,这个共同领域也越广……他们之间行动的配合,需要根植在他们的共同领域上。——克拉克,《语言使用》(Herbert Cl

目标、行动和感觉的鸿沟

至少到目前为止,人类还具有许多不能在机器上复制的独特能力。当我们把自动化和智能引进目前使用的机器时,我们需要谦虚地认识到可能面临的问题与失败。同时,也需要充分了解人与机器的工作机制存在极大的差别。今日,有很多“智慧型”日常用品,如智能洗衣机、洗碗机,自动真空吸尘器,汽车、电脑、电话和电脑游戏等。这些系统真的智能吗?不,它们不过反应灵敏而已。所有的智慧都存在于设计团队的大脑中

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