“你別無選擇”,這曾是一部小說的名字，如今卻成為數億網民無法淡定面對的難題。

　　從“隱私門”到“公園門”，從對罵到死磕，騰訊和360的攻防再次掀新篇章。3日晚，騰訊“艱難地”給用戶開出了這樣一道選擇題：qq和360軟件只能二選一。

　　選擇權交到了網民手裏，理由還是“維護用戶利益”。但網民該怎麼選擇呢？qq的活躍用戶超過6億，360的裝機量也有3億。如果只能做單選題的話，勢必會有相當數量網民的選擇權被變相剝奪。

　　毋庸諱言，網際網路的競爭是殘酷的，良性的競爭有利于維護用戶權益，增進整個社會的福利。但不管是搶錢、搶人還是搶地盤，競爭同樣有規則有底線。正如騰訊所言，“任何商業行為，無論出于何種目的，都應該在國家法律法規的框架下進行。”然而我們遺憾地看到，無論是騰訊，還是360，迄今為止，雙方的競爭要麼互吐口水指責對方“惡意詆毀”，要麼動用各種技術私刑相互“圍剿”，至于行業的良性發展、正當的維權渠道，則統統被忽略了；而廣大網民的權益，要不被利用，要不幹脆被“綁架”。

　　從格力美的的員工肉搏、到蒙牛伊利的誹謗事件，再到如今騰訊360的攻防大戰，到目前為止，中國很多企業依然不懂得如何處理競爭關係，最終往往是“殺敵一千，自損八百”。尤其對擁有億萬用戶的大企業來說，其產品的意義往往超出了普通的商業意義，而具有了對社會和公眾的公共服務價值。越是在這樣的背景下，公眾對其寄予的期望也就越高。此時，倘若有關企業不從內心真正尊重用戶，忘記服務用戶這一根本市場法則，甚至試圖利用自己的市場壟斷地位，在競爭中拿用戶利益做籌碼、當炮灰，那麼，苦心經營建立起來的用戶信任將很快被揮霍殆盡，基業長青的夢想也將成為無源之水、無本之木。